ドイツ出身のプレイヤーは、ギャンブル依存症を理由に即時かつ永久的なアカウント停止を要請しましたが、その要請は無視され、694ユーロの損失を被りました。複数回のアカウント凍結の試みにもかかわらず、カジノ側はプロモーションオファーで連絡を続けていました。徹底的なコミュニケーションの後、苦情対応チームは状況の複雑さと誤解を認め、カジノ側から694ユーロの善意による返金を実現しました。しかし、プレイヤーは解決に依然として不満を抱いており、度重なる支援要請にもかかわらずアカウント閉鎖が8日間も遅延したことは不当であると主張しました。返金は処理済みでしたが、プレイヤーが結果に不満を抱いていたため、ケースは却下されました。
Mafia Casino - リクエストにもかかわらず、プレイヤーのアカウントは閉鎖されていません。
終了
Casino Guruの決定
その他
金額: €694
Mafia Casino
安全性指標：高いクレームの概要
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ディスカッション
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2ヶ月前
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親愛なるカジノグルチーム、
過去にも彼らに助けてもらったので、今回も彼らの助けを期待しています。
私はギャンブル依存症なので、2025年10月6日にライブチャットとメールでアカウントの即時永久停止を申請しました。残念ながら、私の申請は無視され、これまでに694ユーロを失いました。
2025年11月3日、カジノからプロモーションと新しいVIPマネージャーの紹介の電話がありました。私はすぐにギャンブル依存症であることを伝え、アカウントのブロックを再度要請しました。電話に出た男性はすぐに対応すると約束してくれましたが、その後すぐに、次回の入金でボーナスとフリースピンがもらえるというメールが届きました。
再度アカウントの凍結をリクエストしましたが、ギャンブル依存症が意図的に無視されているのは明らかなので、返金を希望します。
ご協力いただければ幸いです。
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2ヶ月前
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重要なお知らせ:
Casino Guruは、KYC（本人確認）手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。
プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。
何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。
ご安全にご利用ください。
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2ヶ月前
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こんにちは、
苦情をご提出いただき、誠にありがとうございます。Mafia Casino でのご経験が残念なもので申し訳ございません。
状況をより良く理解するために、いくつか質問させてください。
- 10 月 6 日に送信したメールに対して、自動メッセージやチケット番号などの返信を受け取りましたか?
- カジノからの返信をスパムフォルダーで確認しましたか?
- 10月6日から11月3日までの間にカジノのライブチャットにご連絡されましたか？やり取りは保存されていますか？
- あなたのアカウントは現在ブロックされていますか?
- カジノのマーケティングコミュニケーションの購読を解除しましたか?
- メールまたはチャットの記録を以下のメールアドレスに送信してください。 [email protected] 、またはスクリーンショットをここに投稿してください
この問題が一刻も早く解決できるようお手伝いさせていただきますので、ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
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2ヶ月前
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良い一日、
自動返信もスパムフォルダに入ってしまった返信も受け取っていません。
私も 10 月 6 日にライブ チャットに連絡し、アカウント ブロックのリクエストは電子メールでのみ送信できると言われ、すぐにそのようにしました。
その後、私の銀行口座にはお金が残っていなかったため、カジノに行くことも、あなたに手紙を書くこともありませんでした。
私のアカウントはまだブロックされておらず、広告の受信登録を解除していません。
チャット履歴全体を再度お送りします。
よろしくお願いします。
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2ヶ月前
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チームの皆さん、緊急に助けが必要です。残念ながら、本日再び約650ユーロを入金し、約3000ユーロを獲得したのですが、ギャンブル依存症のため止められず、再び全てを失ってしまいました。
本当に絶望的です。
緊急に助けが必要です。
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2ヶ月前
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親愛なるLayla92様
ご協力いただき、必要な情報をすべて提供していただき、誠にありがとうございます。これまで私たちと情報を共有していただいた時間と労力に、心から感謝申し上げます。
あなたの苦情は、当社のプロセスの次の段階に進み、専属の解決者であるMatej（ [email protected] ）。これは当社の手続きにおける標準的なステップであり、解決担当者がカジノとのコミュニケーションを直接引き継ぎ、この時点からお客様のケースを管理します。
現時点では、お客様からのご対応は不要です。追加情報が必要な場合は、担当のResolverがこのスレッドを通じてご連絡いたします。お客様のケースは、経験豊富な専門家にお任せください。
あなたの幸運を祈り、あなたの事件がすぐに満足のいく形で解決されることを祈っています。
敬具、
トーマス
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2ヶ月前
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こんにちは、 Layla92さん、初めまして！
この件を担当させていただきます、マテイと申します。できるだけ早くこの問題を解決できるよう、全力を尽くします。
マフィアカジノの担当者にも、この件に関する話し合いと調査への参加をお願いしたいと考えております。自己排除に関する問題について、追加情報をご提供いただき、状況を明確にしていただけますでしょうか。また、カジノ側から関連する証拠をすべてご提供いただければ幸いです。機密情報や内部システムファイルなどございましたら、メールで直接ご提供ください。 [email protected] 。
ご理解とご協力を何卒よろしくお願い申し上げます。
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2ヶ月前
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親愛なるLayla92様
この件についてご報告いただきありがとうございます。また、このような状況が発生していることをお聞きして申し訳ございません。
正確に確認させていただくため、10月6日付けでご指摘いただいたメールの確認情報をご提供ください。サポートにメールを送信いただくと、お客様には必ず参照番号を含む確認メッセージが送信されます。
弊社でケースを確認し、それに応じてサポートできるよう、この参照番号をお知らせください。
ご協力ありがとうございます。
敬具、
マフィアカジノチーム
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2ヶ月前
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ご列席の皆様
残念ながら、自動返信や参照番号を受け取ることができませんでした。
利用規約のどこにも、自動応答を待たなければならないとは記載されていません。
よろしくお願いします
Casino Guru管理者により編集済
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センシティブなアタッチメント
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2ヶ月前
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チームの皆様、何度もやり取りした後、私のアカウントはブロックされ、利用規約によると払い戻しを受ける権利がなく、10 月 6 日にサポートにメールを送信していなかったことが電子メールで通知されました。
今日、ライブチャットで再度問い合わせたところ、親切な女性が10月6日のメールが届いたことを確認し、まだ処理されていない場合は謝罪してくれました。
この投稿にメッセージを添付します。
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2ヶ月前
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Mafia Casino様、調査の上、結果をお知らせいただけますでしょうか？Layla92様（上記）が提供されたライブチャット担当者とのやり取りによると、担当者は2010年6月10日のメッセージを受信したこと、そして返信が送信されていないことを確認しました。
引き続きご連絡させていただくために、アカウントが閉鎖された日付と、アカウントが「ギャンブル依存症による自己排除」の対象となり、再開できない状態になっているかどうかをお伺いいたします。また、プレイヤーの認証情報がブラックリストに登録され、その情報を使用しての再登録が不可能になっていることもご確認ください。よろしくお願いいたします。
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2ヶ月前
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カジノグルチーム様
メールログを確認した結果、2025 年 6 月 10 日に自己排除リクエストを受信していないことが確認できました。
受信メールごとにチケットが自動的に生成され、このリクエストの記録はシステム内に存在しません。
ライブチャットでのやり取りにおいて、メールに関するメッセージが明確に記載されておらず、小さな誤解が生じていたことを確認いたしました。これはその後のチャットですぐに明らかになり、2025年6月10日のリクエストは受信されていないことが確認されました。
ギャンブル問題に関する最初の確認済みの連絡は2025年11月6日に行われ、アカウントは2025年11月10日に永久に閉鎖されました。アカウントは自己排除として閉鎖され、プレイヤーは再登録できません。
さらにご質問がございましたら、いつでもお問い合わせください。
敬具、
マフィアカジノチーム
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センシティブなアタッチメント
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2ヶ月前
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親愛なるカジノグルチーム、
本当に助けてください。メールが届いていないなんてありえないはずです。ライブチャットの同僚がそれをはっきりと確認してくれました。
その後のチャットでは私の質問は避けられ、明確な答えは得られませんでした。
さらに、メールを保存し、送信したことを証明しました。
おそらく、カジノのスパムフォルダに入ってしまったか、見落とされたか、誤って削除された可能性があります。
2025年10月6日のメールに今日再度返信したところ、このメッセージも送信され、既に送信済みのメールにチケット番号が突然記載されていました。
最初にお送りした写真では、10月6日と11月3日にメールでブロックをリクエストしたことも確認できます。アカウントがブロックされたのは11月11日だけで、今日は広告やキャッシュバックのオファーが再び届いています。
1600ユーロはカジノ運営者にとっては大金ではないかもしれませんが、私にとっては1ヶ月分の収入です。このお金は返還されるべきです。これは不公平です。
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2ヶ月前
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Layla92様、最後のスクリーンショットによると、すべてのやり取りは払い戻しに関するものとなっています。しかし、ライブチャットの担当者との会話の中で、アカウントの閉鎖と残高の無効化を複数回確認したとのことでした。ギャンブル依存症を理由にアカウントの閉鎖を依頼し、その旨を伝えたメールやライブチャットのやり取りをご提供いただけますか？ 脆弱なプレイヤーに対して残高の無効化で脅迫することは容認しませんが、ギャンブル依存症であることが明確に記載された証拠が必要です。また、2010年6月10日に自己排除リクエストを再送信した日付と、カジノからチケットID 39199310の自動確認メールを受け取った日付をお知らせください。ありがとうございます。
今のところ、お客様は1通のメールを送信されたようですが、カジノ側がメッセージを受信したという自動確認は届いておらず、その後ライブチャットの担当者とのやり取りは返金についてのみとなっています。アカウントがブロックされるまでにどれくらいの時間がかかるのか、そして10月6日に送信されたメッセージについて言及していただき、ありがとうございます。担当者からは返信を待つように指示がありましたが、これはこのようなケースでは標準的な手順です。お客様はメッセージが受信されたかどうか、また担当者にメッセージの受信確認を求めていません。また、このようなケースではギャンブル依存症について言及されているようにも見えません。前の段落で私が質問したことにご回答いただければ、できる限りの対応をさせていただきます。ありがとうございます。
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センシティブなアタッチメント
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2ヶ月前
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親愛なるマテイ様
本当に困っています。上記の投稿で関連するメールとチャットログをすべてお送りしましたが、改めて簡単にまとめ、以前のスクリーンショットをもう一度読んでいただければと思います。苦情が長引いているため、すべてを覚えていないのは当然です。
最後のスクリーンショットは払い戻しに関するもののみで、その時点では私のアカウントはすでにブロックされていました。
前述したように、私は2025年10月6日にメールとライブチャットでアカウント閉鎖の最初のリクエストを出しましたが、返信がなく、その時点でその月のお金をすべて失っていたため、再びカジノを訪れることはありませんでした。
11月3日、従業員からボーナスのオファーの電話を受けました。私はすぐにギャンブル依存症であることを伝え、アカウントの凍結を依頼しました。ところが、代わりにフリースピン付きの魅力的なオファーが届いたため、再度メールを送り、ギャンブル依存症を理由にアカウントを凍結するよう緊急に要請しました。
それ以来、私はどんどんお金を失うのでアカウントをブロックしてほしいとライブチャットで毎日懇願しましたが、ただ待つように言われました...
11月11日にアカウントが最終的にブロックされた際、払い戻しはできないと言われました。10月にアカウントブロックを依頼するメールを送信していなかったため、チケット番号を受け取っていなかったとのことでした。しかし、そのメールは今でも保存しているので、送信したことを証明できます。自動返信が届くなんて、どうして分かるのでしょうか？ギャンブル依存症で緊急に助けが必要だと明確に伝えたのに。メールが届いていないことを示すエラーメッセージも表示されませんでした。
その後のチャットで、従業員が私のメールが10月6日に届いたことを確認しました。翌日、マフィアカジノ側は、それは間違いであり、誤解であり、10月にはメールを送信していなかったと返信しました。
しかし、10月6日の自分のメールに返信したらチケット番号が届いたので、最初のメールも届いていたはずです。
別の会話では、従業員は、アカウントの凍結は通常約 24 時間しか続かないと言っていました。
別の従業員は、エラー メッセージが表示されない限りすべてのメールが届き、多くのメッセージがカジノのスパム フォルダーに入ってしまうと私に書いてきました。
どうしたらいいのかわかりません。お金に頼っているんです。もうすぐ電気が止まってしまいます。子供が4人いて、一番下は5ヶ月です。本当に困っています。こんな生活を続けられるのか、わかりません。もう限界です。カジノのガイドラインに従い、メールで自己排除を申請しました。メールがなぜ簡単に消えてしまうのでしょうか？
11月4日、6日、そして特に11月17日に送ったスクリーンショットをもう一度ご覧ください。全て証明できます。私の無力さと病気が悪用されたのです。どうか助けてください。長々と書いて申し訳ありませんが、本当に途方に暮れ、打ちのめされています。
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センシティブなアタッチメント
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1ヶ月前
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親愛なるチームの皆様、
今日、サポート担当者から、10 月 6 日のメールを受信したことを確認するメールを受け取りましたが、その時点では返信していなかったと主張しています。
スクリーンショットを使ってメールを送信したことを証明できたのに、今度は戦術を変えて私が返信していないと非難しているというのは、おかしな話だ。
10月6日のメールでは、ギャンブル依存症のためアカウントの永久閉鎖を明確かつ明確に要請しました。なぜ再度確認する必要があったのでしょうか？しかも、メールへの返信は一度もありませんでした。
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1ヶ月前
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Layla92様、残念ながらMafia Casinoが使用しているZendeskシステムは完璧ではなく、私の経験上、一部のメッセージが失われてしまうことがあります。2通目のメールでは自動返信が起動し、チケットIDが付与されていますので、元のメッセージが届いていないことの確認にしかなっておりません。ご投稿いただいた確認メールは「前回のアカウント閉鎖リクエスト」に関するもので、日付は明記されていません。おそらく11月に送信されたリクエストのことと思われます。
改めて、この件に関する証拠として、あなたがおっしゃったこと全てを精査しました（これが後ほど返信させていただいた理由でもあります）。今のところ、ご提供いただいた証拠には使えるものはありません。また、最初のメッセージを送信してから1ヶ月経っても、自己排除の状況についてお問い合わせいただいていないことは、あなたの努力が不十分であったことを示しています。カジノの担当ページには、Eメールを送信する必要があると記載されているため、ライブチャットや電話での問い合わせも証拠として利用できません。その他のやり取りのほとんどは、払い戻しとボーナスに関するものでした。残念ながら、これ以上証拠が提示できず、アカウントが既に閉鎖されている場合、私にできることはあまりありません。
別の従業員は、エラー メッセージが表示されない限りすべてのメールが届き、多くのメッセージがカジノのスパム フォルダーに入ってしまうと私に書いてきました。
この会話のスクリーンショットをいただけますか？私たちの知る限り、システムはメッセージが送信されたことを認識していない限り、エラーメッセージを送信しません。
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1ヶ月前
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親愛なるマテイ様
最近投稿したスクリーンショットは11月26日の問い合わせに対する返信でしたので、ご判断を再考されるようお願いいたします。10月6日のメールの受信確認を依頼しました。スクリーンショットの上部に問い合わせ内容が表示されており、翌日には返信を受け取りました。Mafiacasino側も、私のリクエストは当時はそれ以上処理されなかったと述べているため、これは間違いなく10月6日のメールです。
11月に再度メールを書いたとき、アカウントの閉鎖には比較的長い時間がかかっていましたが、まだ処理中でした。
さらに、法的な観点からは、電子メールは受信者のサーバーに到着した時点で配信されたとみなされます。
メールが迷惑メールフォルダに振り分けられた場合でも、受信者が管理しアクセスできる範囲内にあるため、配信済みとみなされます。受信者が実際にメールを読んだかどうかは、法的には無関係です。
私はカジノの利用規約を遵守し、明確で曖昧さのないメールを書きました。メールを複数回書いたり、質問し続けなければならないとはどこにも書かれていません。
ご覧の通り、私はカジノのガイドラインに従いました。確かに、10月に既に全財産を失っており、ギャンブルに使えるお金がなくなってしまったため、1ヶ月後に再度連絡したのは事実です。まるでハゲなのに美容院に行かないようなものです。追加入金したらアカウントが凍結されると思っていましたが、残念ながらそうではありませんでした。そのため、さらに入金することができ、11月分も資金を失いました。
11月3日に2通目のメールを送信したところ、ライブチャットの担当者からアカウントの停止は通常24時間続くと言われました（これは最近まで利用規約にも記載されていました）。では、なぜ私のアカウントが11月11日に閉鎖されたのでしょうか？
あなたの決断を再考していただくようお願いします。また、善意の表れとして、mafiacasino にも少なくとも私の苦情を再考していただくようお願いします。
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1ヶ月前
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マフィア カジノ様、上記に添付された会話のスクリーンショットのとおり、サポート エージェントは 2 つの重要な点を明確にしました。
- はい、すべてのメールが届きます。メール不達の通知が届かない限り、すべてのメールは届いておりますのでご安心ください。 (すべての電子メールは、すべての電子メールに含まれています。)
- 一部の電子メールはスパムボックスに入り、時間内に確認しないとシステムによって自動的に削除されます。
マフィアカジノのサポートスタッフから直接このような発言があったこと、そして異議申し立ての金額がそれほど高額ではないことから、経営陣が誠意ある対応として全額返金し、苦情を解決していただくようお願いしたいです。あるいは、サポートスタッフの回答の根拠を説明していただければ、大変助かります。
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1ヶ月前
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CasinoGuruチーム様
この件の検討に引き続きご協力いただきありがとうございます。
状況を明確にするために：
プレイヤーが最初に払い戻しをリクエストした際、当社はシステムを慎重に調査しましたが、10月6日に送信されたアカウント閉鎖リクエストの記録は見つかりませんでした。当社はその旨をプレイヤーに伝えました。
その後、プレイヤーはライブチャットでカスタマーサポートに数回連絡し、メールが受信されたかどうか、またメールが全般的に正常に届いているかどうかを尋ねました。
これらのやり取りにおいて、担当者はメール配信について一般的な説明を行いました。場合によっては表現が曖昧だったかもしれませんが、他のチャットでのやり取りでは、担当者はプレイヤーに対し、10月6日付のメールはシステム内に存在しないことを明確に伝えました。
このため、当社は当初、利用規約 3.7 および 6.6.2 に従って払い戻しを拒否する決定を下しました。
しかし、後から提出されたスクリーンショットや、チャットでの混乱した言い回しによって生じた誤解により、状況がより複雑になっていることを認識しています。
問題を公正かつ友好的に解決するために、当社はプレイヤーが当初苦情で要求した金額に相当する694ユーロの善意の払い戻しを提供する用意があります。
この提案が受け入れられ、建設的な形でこの件が終結することを願っています。
敬具、
マフィアカジノチーム
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1ヶ月前
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マフィアカジノ様
ご理解のほどよろしくお願いいたします。しかしながら、この苦情を申し立ててから最終的なアカウント閉鎖まで8日間が経過しており、その間も残念ながら入金は可能でした。2025年11月3日にもサポートにメールで連絡し、ギャンブル依存症であること、そして助けが必要なことを伝えました。即時アカウント閉鎖を繰り返し要請しましたが、残念ながら8日間もかかってしまい、これは到底受け入れられません。その8日間の間に、さらに900ユーロを入金することができ、お察しの通り3,000ユーロ以上も勝ち取ったのです。しかし、依存症のせいで止められず、再び全てを失ってしまいました。したがって、1,600ユーロ全額の返金を謹んでお願い申し上げます。ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。
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1ヶ月前
翻訳
マフィアカジノチーム様、状況を再検討していただき誠にありがとうございます。誠にありがとうございます。返金手続きが完了いたしましたら、お知らせください。
Layla92様、上記でご指定いただいた金額を請求することができませんので、その理由をご説明させていただきます。
カジノがギャンブル依存症に関する最初の確認済みメッセージを受信したのは10月6日です。10月3日のメッセージも考慮に入れましたが、アカウント閉鎖処理中に行う必要がある内部チェックのため、当該期間内に行われた入金はすべて返金不可となります。返金要求の処理中に入金された資金の返金を求めることは、「フリーベッティング」詐欺に加担することになります。フリーベッティングとは、勝利して賞金を受け取るか、入金した資金を全額返金してもらうかのどちらかです。Casino Guruはノーリスクベッティングを容認しないため、そのような資金は返金不可とみなされます。
アカウントがまだ開設されている場合、相当の期間が経過した後にのみ、ご入金いただいた金額の返金を請求できます。ご入金いただいた金額は返金されますが、ご入金いただけない場合、プレイして勝敗を判定することもできません。したがって、賞金も返金対象とはなりません。
この件では、あなたの主張を裏付ける強力な証拠がないため、これが私たちが期待できる最良の結果だと考えています。あなたのアカウントは自己排除され、（閉鎖のための合理的な期間を過ぎてから入金された）入金は返金されます。他にできることはあまりありません。あなたがお金を受け取るまでお待ちください。その後、この件は終了します。他にご質問がございましたら、喜んでお答えいたします。
Casino Guru管理者により編集済
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1ヶ月前
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Casinoguruチーム様
この件に関して皆様のご支援、ご協力に心より感謝申し上げます。
電子メールでプレイヤーと銀行口座の詳細を調整した後、払い戻しが当社側で完全に処理されたことを確認したいと思います。
この苦情の仲裁と、解決の際に当社の視点を考慮してくださったことに心から感謝いたします。
あなたの専門性と理解に改めて感謝いたします。
敬具、
マフィアカジノチーム
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1ヶ月前
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マフィアカジノ様、この件についての確認とご協力に心より感謝申し上げます。
Layla92様、ご入金が確認できましたら、また、この結果にご満足いただけましたら、ぜひお知らせください。ありがとうございます。
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1ヶ月前
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親愛なるカジノグル様、
お金は受け取りました。本当にありがとうございます。しかし、一つだけ言わせてください…
その解決策に満足していないということ。
リスクなしでプレイしていたので、入金しませんでした。中毒性があり、やめられなくなったので入金したのですが、何度もリクエストしたにもかかわらず、アカウントは丸々8日間も開いたままだったので、さらに900ユーロを失いました。
どのカジノでもアカウント停止を実行するのに時間が必要であることは理解していますが、8日間というのは不合理だと思います。
LesaというメンバーがMafiacasinoに対して提出した別の苦情の中で、同僚のKuboさんは、妥当な処理時間は約3営業日だと書いていました。では、私のケースで8日というのはどういった理由で受け入れられるのでしょうか？あなたとMafiacasinoには、この決定を再考していただきたいと思います。
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1ヶ月前
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Layla92様、お支払いの確認ありがとうございます。同僚の久保は、アカウント閉鎖の妥当な期間について正しい判断を下しました。しかし、久保のケースはあなたのケースとは異なります。久保の場合、プレイヤーはギャンブル依存症を明確に主張していました。あなたは主張していませんでした。前述の通り、ギャンブル依存症に関する最初の言及は11月6日で、アカウント閉鎖は11月10日です。8日後ではなく、1日後のことです。アカウント閉鎖を依頼し、カジノ側があなたの希望を尊重してくれないことは、苛立たしいことと存じます。しかし、ギャンブル依存症について言及されていない場合、プレイヤーは正気を保っており、入金やプレイを自由に停止できるとみなされます。また、多くのプレイヤーは、VIPマネージャーから追加ボーナスを受け取るためにアカウント閉鎖や自己排除を利用しています。そのため、通常のアカウント閉鎖に関してはカジノ側に多少の余裕を与え、期限を設けていません。ギャンブル依存症による自己排除は、私たちが非常に深刻に受け止めている理由です。これが状況をもう少しわかりやすく説明するのに役立つことを願っています。
最後に、インターネット閲覧中にオンラインギャンブルサイトから身を守るために、パソコンとモバイルデバイスに無料アプリ「BetBlocker」 （ https://betblocker.org/ ）をインストールすることを強くお勧めします。無料ですが、最大限の保護のために、ご家族やご友人にパスワードを設定してもらうことをお勧めします。
払い戻しを受け、アカウントが閉鎖されましたので、この苦情は解決済みとなります。ただし、プレイヤーが結果に満足していないケースは解決済みとはみなさないため、この苦情は却下とさせていただきます。私たちは常にプレイヤーの皆様が可能な限り問題を解決できるよう努めておりますが、今回の状況において、より効果的なサポートを提供できなかったことを深くお詫び申し上げます。
今後、当カジノや他のカジノで何か問題が発生した場合は、いつでもお気軽にお問い合わせください。ご質問、ご懸念事項、あるいは調査が必要な新たな問題など、どんなことでもお気軽にお問い合わせください。当社のチームがいつでもサポートいたします。
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