ドイツのプレイヤーは、3600TRXを保有していたN1Betカジノのアカウントが、予告も説明もなく閉鎖されたと報告しています。彼女はカジノに何度も連絡を取り、説明とサポートを求めましたが、返答はありませんでした。
N1 Bet Casino - プレイヤーのアカウントは説明なしに閉鎖されました。
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Casino Guruの返信待ちです
1d 12h 5m 14s
N1 Bet Casino
安全性指標：高いクレームの概要
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2週間前
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CasinoGuruチーム様
N1Betカジノで発生した深刻な問題について、ご支援をお願いいたします。カジノ側から事前の通知、説明、連絡もなく、私のアカウントは閉鎖されました。閉鎖時点でアカウントには3600TRXが保管されていましたが、アクセスできなくなりました。
カジノ側は私のアカウントをブロックした理由を一切説明していません。閉鎖以来、私の連絡はすべて完全に無視されています。何度もメールを送信し、様々な方法で連絡を試みましたが、全く返信がありません。
この行為は極めて非専門的で不公平だと考えています。CasinoGuruに介入して資金の回収を依頼するか、少なくともN1Betからアカウント閉鎖の理由を説明していただくようお願いいたします。
ご協力をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
追伸：N1Bet カジノに送信したメールも添付しましたが、返信がありませんでした。
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1週間前
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重要なお知らせ:
Casino Guruは、KYC（本人確認）手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。
プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。
何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。
ご安全にご利用ください。
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1週間前
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親愛なるWisnia91様
ご苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。状況を完全に把握するため、いくつか質問させてください。
- スロット、ライブカジノ、スポーツベッティングなど、どのゲームに重点を置いたか教えていただけますか?
- 彼のカジノで引き出しに成功したことはありますか？
- 有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を蓄積しましたか?
この問題が一刻も早く解決できるよう、お手伝いさせていただきます。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
カタリナ
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1週間前
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こんにちは、カタリナさん。
ご返信ありがとうございます。
私はほとんどの時間をライブカジノでプレイして過ごしました。
カジノから支払いを受け取っていません。初めての出金の試みでしたが、アカウントがブロックされました。
ボーナスは一度も使ったことがありません。
心から
AF
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6日前
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親愛なるWisnia91様
お返事ありがとうございます。
このカジノとのやり取りをすべて転送していただけますか？ [email protected]これには、電子メール、ライブチャットの記録、および付随するスクリーンショットが含まれます。
メールが送信されたら、このスレッドで私に通知してください。
ご返信をお待ちしております。
カタリナ
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