インド在住のVIP顧客で、アカウントの認証も完了しているプレイヤーが、MobiKwikウォレット経由で入金した10,000インドルピーに関する未解決の問題に直面している。必要な証拠を提出したにもかかわらず、カジノ側は取引とは無関係な銀行取引明細書の提出を求め続けている。
Parimatch Casino IN - 本人確認の問題により、プレイヤーへの資金の送金が遅れています。
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Parimatch Casino IN
安全性指標 5.8 平均以下クレームの概要
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21時間前
翻訳賭けID：125801144
私はVIP顧客であり、アカウントは完全に認証済みです。ボーナスは一切利用していません。
私は2026年2月26日に10,000インドルピー、そして2026年3月28日にさらに10,000インドルピーをMobiKwikウォレットを使ってParimatchアカウントに入金しました。しかし、私の問題は今日まで解決されていません。
私は既にMobiKwikウォレットの明細書を提出しており、そこには資金がウォレットから正常に引き落とされたことが明確に証明されています。どちらの支払いもウォレット経由で行われたため、Parimatchがこれらの取引とは無関係な銀行取引明細書を要求し続ける理由が理解できません。
入金はMobiKwikウォレット経由で行われたことを繰り返し説明し、必要な証拠も提示したにもかかわらず、サポートチームは銀行取引明細書を要求し続け、チケットを「顧客からの返答待ち」とマークし続けている。
私は十分な証拠を提出したと確信しており、Parimatch社には既に提出済みの書類を確認し、私の問題を速やかに解決していただくようお願いいたします。
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2時間前
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ご安全にご利用ください。
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2時間前
翻訳こんにちは、
苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。Parimatch Casino INでのご不快な体験についてお聞きし、大変申し訳なく思います。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問をさせてください。
入金が反映されない場合、オンラインカジノは銀行取引明細書の提出を求め、その金額があなたの銀行口座に返金されたかどうかを確認することがあります。
- この件に関してカジノとやり取りした内容を共有していただけますか？メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 tomas@casino.guruまたは、ここにスクリーンショットを投稿してください
この問題の解決に向けて、できる限り迅速にお手伝いさせていただければ幸いです。ご返信をお待ちしております。よろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トマス
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