オーストラリア在住のこのプレイヤーは、長年このカジノを利用してきた顧客だが、アカウントやボーナスに関する数々の問題の後、予告なしに永久追放処分を受けた。彼は、7年間も継続的にプレイしてきたにもかかわらず、カジノ側からの連絡が全くないことに不満を表明し、特に標的にされていると感じている。彼は賠償を求め、かつて楽しんでいたこのカジノに再び戻りたいと願っている。
RocketPlay Casino - プレイヤーのアカウントは予告なしに閉鎖されました。
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5d 20h 39m 58s
RocketPlay Casino
安全性指標 9.8 かなり高いクレームの概要
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昨日
翻訳私は彼らと7年間一緒にいて、10年くらいを除いてずっと毎日プレイしてきました。プレイするのが大好きで、年初めにその愛情が冷めてしまいました。何年も1日に100ドルくらい使っていたので、どういうことか分かっています。ボーナスの問題がありました...それで初めて。ああ、連絡します...まあ、とにかく嘘をついたと言わざるを得ません。次の日、私は「ここは違うのか」と言い、苦情を言ってそちらを見ました。とにかく、私はハハハ、プレイするものをします...とにかく、毎月のVIPボーナスを発見しました...素晴らしい、ある日は200ドルか400ドルくらい無料で手に入りますが、問い合わせれば問い合わせるほど、申し訳ないですが、消えていきます...最近、問題が続いています。VIPマネージャーに連絡しましたが、彼は不在でした。突然、彼のチャットに他の2人がポップアップしました。私はこれを聞きましたが、彼らは無視しました。そして、ネオサーフで別の問題が発生しました。すべてうまくいきました。スタックを手に入れ、週末に1回だけプレイするために出かけましたが、見ることができなかったので連絡しました。またボーナスをいくつかくれましたが、今、私はあなたに連絡しました。私は毎日昼夜問わず10時間以上チャットしていました。そして9日目...何もなかったかのように、どうすればあなたを助けられるでしょうか。私はとても腹が立ちましたが、彼らを愛しているので礼儀正しく...そしてまた、ボーナスをすべてくれると言いました。あなたは間違っていました。完全に否定し、警告も何もありませんでした。私は永久追放されました。キャッシュバックの前日、いつもの火曜日の300の後、そしてそれが爆発した途端に。私は追放されたので、公平ではありません。私は私に嘘をついてゲームをしているのを暴きました。私はまだそれを気に入っていますが、私を幸せにするために60ドルではなく補償を受ける権利があります。だから、私はそれをとても気に入っていたことをボスに知らせないようにしました。しかし、それが起こった年の初め...実際には、10kがフォーマットの瞬間やクソが起こったので、お金のことではありませんでした。しかし、スレッドで本当に連絡を取りました。私はターゲットにされました。彼らは私をとても馬鹿げたように見せ、内輪のジョークのように連絡を取りました。今では3メールさえできません。えっと…7年間警告なし…みんな大好きだったのにこんな仕打ちをするなんて、本当に最悪。雇用主はちゃんと対処しないと、何の理由もなく私を追放するなんて…本当に悲しい。家族だったあの場所でまたプレイしたいだけなのに…。スペルミスはごめんなさい。でも、私がお願いしたのは「はい」か「いいえ」だけだったのに、彼らは私の多くの時間を無駄にした。7年間で少なくとも100人のプレイヤーをWMに送り込んだのに、本当にがっかり。お母さんもレジェンドを手伝ってくれたのに…。
✌️
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3時間前
翻訳重要なお知らせ:
Casino Guruは、KYC（本人確認）手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。
プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。
何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。
ご安全にご利用ください。
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3時間前
翻訳親愛なるエビ様、
苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
状況を理解するために、いくつか質問させてください。
- カジノで現在の残高を貯めるために、どのようなゲームをプレイしましたか？（スロット、ライブゲーム、スポーツベッティングなど）
- あなたのアカウントは正確にはいつブロックされましたか？
- 係争中の金額と、その理由を詳しく教えていただけますか？
- あなたに対する告発に関して、カジノとのやり取りを共有していただけますか？メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 jean.s@casino.guruまたは、ここにスクリーンショットを投稿してください。
この問題の解決にお役に立てれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ジャン
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