ハンガリー出身のプレイヤーはクーポンの条件を満たし、400ドルを獲得したが、出金申請が却下された。彼は出金を可能にするために12ドルの入金を試みた。
こんにちは
私は下記のクーポンの条件を満たしました。そして、引き出したいと思っていた100ドルから400ドルを獲得しました。しかし、引き出しは拒否されました。引き出しできないとのことでした。昨日、引き出しを可能にするために12ドルを入金しました…。
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親愛なるフラッシュウィード様、
苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。カジノからの資金引き出しで問題が発生したとのこと、大変申し訳ございません。
ご提供いただいたスクリーンショットから、コード「30MAD」を使用して入金不要ボーナスを有効化し、最大出金可能額が100ドルであると理解いたしました。一連の出来事の時系列を教えていただけますでしょうか?以下の日付をお知らせください。
400ドルの出金が拒否されたとのことですが、カジノ側から出金拒否の理由について何か説明はありましたか?出金拒否通知のスクリーンショットを添付していただけますでしょうか。
この問題の解決にお役に立てれば幸いです。ご返信をお待ちしております。よろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ジャン
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