ドイツ出身のプレイヤーは6,900ユーロ以上を入金し、ボーナス規約に基づき、わずか65ユーロを出金しただけで毎週10%のキャッシュバックを受ける権利を得ました。しかし、カジノ側は回答の数字に誤りがあるとして、彼の主張に異議を唱えています。彼は宣伝されているキャッシュバックを受け取るための支援を求めています。
SlotLords Casino - プレイヤーはカジノからのキャッシュバックを拒否されました。
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SlotLords Casino
安全性指標：高いクレームの概要
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20時間前
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こんにちは、
先週、このカジノに6,900ユーロ以上入金しました。ボーナス規約によると、出金が入金額の50ユーロを超えない限り、入金額の10%以上のキャッシュバックが毎週受け取れるはずです。実際、合計65ユーロしか出金していないので、この請求は間違いなく有効であるはずですが、カジノ側はこれを認めず、返信メールで誤った数字を引用しています。宣伝されているキャッシュバックを受け取れるよう、サポートをお願いします。
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4時間前
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重要なお知らせ:
Casino Guruは、KYC（本人確認）手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。
プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。
何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。
ご安全にご利用ください。
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4時間前
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ミミミ様
苦情をご提出いただきありがとうございます。SlotLords Casinoで不快な思いをされたとのこと、大変残念に思います。
状況を総合的に把握するために、以下の質問にお答えいただければ幸いです。
- 合計入金額がいくらだったか、詳しく教えていただけますか？
- このカジノからキャッシュバックを受け取ったことがありますか？
- このスレッドで言及されているボーナスオファーへのリンクを提供してもらえますか?
- 異議申し立ての対象となる金額が何を意味するのか明確にしていただけますか?
この問題が一刻も早く解決できるよう、お手伝いさせていただきます。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
カタリナ
Casino Guru管理者により編集済
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