イギリス出身のプレイヤーは、10月21日にTiki Takaに資金を出金依頼をしましたが、出金できずに困っています。出金完了の確認は受け取ったものの、入金は未だ届いておらず、状況や銀行取引明細書に関するメールを複数回送っても無視されています。
TikiTaka Casino - プレイヤーの撤退が遅れ、問い合わせにも回答がない。
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TikiTaka Casino
安全性指標：平均以上クレームの概要
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1週間前
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10月21日にTiki Takaから出金しました。22日に完了し、3～5日以内に受け取る予定だというメールが届きました。1週間待ってみましたが、メールのやり取りは当初は順調でした。銀行の取引明細書の提出を求められたので提出しました。銀行に確認するためにARN番号を送ってきましたが、銀行側は何も追跡できないと言いました。今では完全に無視されています。6通ほどメールを送りましたが、返信がありません！もううんざりです。他にどうしたらいいのかわかりません。
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1週間前
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重要なお知らせ:
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ご安全にご利用ください。
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1週間前
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こんにちは、
この度は苦情をご提出いただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。状況を明確にするため、いくつか質問させてください。
- これまでにこのカジノから出金に成功したことはありますか?
- 銀行情報を正しく入力したかどうかを再確認しましたか?
- 10月21日から今日までの銀行取引明細書を転送していただけますか？
- 300 GBP の出金リクエストがカジノアカウントで正常に処理されたと表示されていると理解してよろしいでしょうか?
この問題が一刻も早く解決できるようお手伝いさせていただきますので、ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします
ヴェロニカ
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1週間前
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お返事ありがとうございます、
一度も引き出しに成功したことがありません。
銀行口座の詳細は正しく確認済みです。
10月と11月の銀行取引明細書、出金時に添付されたID番号、確認メールをメールでお送りします。
はい、支払い履歴では完了としてマークされています。
ありがとう
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