テネシー州出身のプレーヤーは、カジノでの出金が処理されるまで1か月近く待っていました。カジノ側はプレーヤーに対し、国際取引であるため小切手を送ることはできないと通告していたが、プレーヤーはそれは真実ではないと主張した。プレーヤーは無料のチップを使用してプレイしていましたが、リアルマネーを受け取るには 4000 ドルのプレイスルーを通過する必要がありました。カジノは当初、ビットコインによる解決を提案していましたが、プレーヤーはアカウント内での出金に異議を唱えていました。かなりのやり取りを経て、カジノは最終的にビットコインによる支払いの出金をエスカレートさせました。プレーヤーは資金の受領を確認し、苦情は事実上解決されました。
私は 11/10/23 に出金をリクエストしました。現在は 12/05/23 ですが、昨日オンライン チャットで知りましたが、国際銀行であるため私の銀行に小切手を送ることができません。それは嘘です！出金リクエストはこれが初めてではなく、受け取りまでに数週間かかりました。この会社は、支払いを避けるためにあらゆる犯罪を公然と行っているため、直ちに閉鎖されるべきです。
n4srmdgjkt さん、こんにちは。
苦情を提出していただきありがとうございます。Cool Cat Casino に関する問題について聞いて本当に申し訳ありません。次に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。賞金はリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使用しましたか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
無料でチップをくれました。このカジノは以前、国際小切手経由で出金を支払いました。この引き出しには約 21 日かかりました。すると、銀行はそのような種類の取引は受け付けておらず、以前にも受け付けていたと聞きました。 1100 ドルのリアルマネーを受け取る前に、4000 ドルをプレイスルーする必要がありました。そして彼らはチップボーナスとして 280 ドルを取り上げました。しかし、私の引き出しはわずか322ドルです。私はこのカジノで何千も使ったのに、騙されすぎました!アカウントは 2 年以上前に確認されました。一日おきにメールを送っても返事がありません。
n4srmdgjkt さん、情報提供ありがとうございました。あなたの苦情を同僚のステファンに転送します ( stefan.m@casino.guru ）これからあなたをサポートしてくれる人。
解決されるようお祈り申し上げます。
よろしく、
ニック
n4srmdgjkt さん、こんにちは。
引き出しの連絡がまだ届いていないとのこと、大変残念に思っております。カジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決するよう努めます。
ここで、Cool Cat Casino の代表者をこの会話に参加していただき、この苦情の解決に参加していただきたいと思います。
クールキャットカジノ様
プレイヤーの出金がまだ支払われていない理由と、いつ支払われる予定かを述べていただけますか?
情報提供をよろしくお願いいたします。
皆さん、こんにちは。
状況を確認しましたので、何ができるか検討します。現在のビットコイン情報が得られたようですので、続行できるはずです。申請された撤回を審査のために承認部門に転送しました。
幸運をお祈りしています、
ニックとクールキャット
この件に関して私を助けてくれて本当にありがとう。この人たちが文字通り、自分たちが使っている戦術で逃げているとは信じられません。言うまでもなく、彼らは無許可で営業しているのは恐ろしいです！
親愛なるColl Cat Casino様
ご返信と情報提供ありがとうございます。
こんにちは、n4srmdgjkt
資金を受け取りましたらお知らせいただけますか？
ご返答をお待ちしております。
n4srmdgjkt さん、こんにちは。
出金申請はできましたか？それともカジノが代わりにやってくれたのでしょうか？出金は処理されましたか?
ご返答をお待ちしております。
12月13日に提出しました。サイトによると1～5日かかるとのこと。しかし、問題は、ビットコインウォレットのトランザクションはあまり長く続かないということです。したがって、最初のリクエストを行うたびに、彼らは再び引き出しを遅らせることになります!!!!
皆さん、こんにちは。
引き出しを押し進めようとしましたが、アカウント内に多数の引き出しがあり、プレイヤーまたはプレイヤーの銀行の要求により元のカードに返却されたとの連絡を受けました。支払いを進める前に、カスタマーサービス部門に連絡してこの問題に対処する必要があります。
幸運をお祈りしています、
ニックとクールキャット
私のデビットカードやクレジットカードで詐欺行為を続けることを私が許可し続けることを拒否したため、お金を保持しようとする別の試み。これは1年以上前に起こりました、そして彼らはまだ顧客を騙し続けています、それはひどいです！
基本的に、この人たちはゲームをしています。彼らは私に、以前と同じように自分の経歴を送ってくださいと言いましたが、再び国際小切手は不要だと言われました!!!もう終わったので彼らに持たせます…。
n4srmdgjkt さん、こんにちは。
ライフヒストリーが何を指しているのかわかりません。カジノの担当者からアドバイスを受けたように、カスタマーサービス部門に連絡しましたか?あなたの協力がなければ、これ以上調査することはできません。
情報提供いただきまして誠にありがとうございます。
私が言いたかったのは、彼らは時間を稼ぎ続けるためにこのすべての文書を望んでいたということです。特に、それが何度も提供された場合。それから2か月経ちますが、まだ引き出しがありません、これは意味がありません。顧客サービスを話すことさえできない、それは引き分けタイプの状況の運です。しかし、私が受け取る情報は正しくありません。
n4srmdgjkt さん、こんにちは。
カジノの担当者からアドバイスを受けた情報をサポートに連絡しましたか?カスタマーサービス部門とのやり取りのスクリーンショットをいくつか撮ってください。
ご返答をお待ちしております。
皆さん、こんにちは。
最新情報です。私たちは、先に進む前に、異議を唱えられたデポジットに関するプレイヤーからの連絡と、これに対する解決を待っています。
幸運をお祈りしています、
ニックとクールキャット
クールキャットカジノ様
プレイヤーはすでにサポートに連絡し、7～10営業日待つように言われたと述べており、もうすぐ過ぎます。プレイヤーがやるべきことはありますか？
ご返答をお待ちしております。
