ギリシャのプレイヤーは 20 ユーロを入金しましたが、ほとんどのスロットが自分の地域では利用できないことがわかりました。カスタマー サポートに連絡したところ、カジノはゲームプレイを許可せずにアカウントを閉鎖し、払い戻しも行いませんでした。カジノに連絡したところ、払い戻しが処理されたことが確認されました。その後、プレイヤーは払い戻しを受け取ったことを確認し、苦情は解決済みとしてマークされました。
こんにちは。ギリシャから 20 ユーロを入金しました。プレイしようとしましたが、私の地域ではほとんどすべてのスロットがプレイできません。チャットを開いて伝えたところ、1 スピンもプレイせずに、お金が入ったままアカウントが閉鎖されました。どこに連絡すればよいですか? サイトを閉鎖します。返金されませんでした。文字通り詐欺です。誰もそこでプレイしません。
こんにちは、sbaraliasさん。
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。CosmicSlot Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、確認されている場合は正確にはいつから確認されているか教えてください。カジノでボーナスを請求しましたか?アカウントが閉鎖されたのは正確にはいつですか?カジノと最後に連絡を取ったのはいつですか、またその内容は何でしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いいたします。
ニック
こんにちは、ニック。確認を求められたことはなく、20ユーロ入金してすぐにプレイしましたが、ほとんどプロバイダーがプレイしていませんでした。ライブチャットにメッセージを送信し、何もプレイされていないと説明しましたが、警告なしにアカウントが閉鎖されました。プレイする時間さえありませんでした。このカジノは人々を騙しているだけだと思います。すぐにお金が返ってこなければ法的措置を取ります。
まさにその通りです。お金は私が禁止された口座にあります。数え切れないほどのメールを送りましたが、誰も返事をくれませんでした。しかし、ギリシャのプロバイダーはプレイしておらず、どこにもリストされていないので、この特定のカジノでプレイしたくありません。私はすでに法的措置を講じています。私はカジノの規則に違反していませんが、彼らは私のお金を盗んだだけです。
あなたがこれを教えてくれるまで 1 週間待ちました。アカウントがすぐに閉鎖されたときに、どのように連絡を転送すればよいですか? ここで話しているのは詐欺であり、あなたはそれらに対して保護されています。私はすでに法的措置を講じていますので、世界から盗むカジノを保護するのはやめてください。彼らが私のお金を盗み、アカウントを閉鎖したとあなたに伝えましたが、どのように連絡を送ればよいですか?
こんにちは、sbaraliasさん。
今のところあなたからのメールは届いていません。しかし、カジノの状況を明らかにするために、あなたの苦情は私の同僚のヤクブ( jakub.m@casino.guru )がこれからあなたをサポートしていきます。
解決に向けて頑張ってください。
よろしくお願いいたします。
ニック
私はコズミック スロット カジノからの返答を待っています。1 か月経っても、私のお金が盗まれたという返答がなく、あなた方は明らかに何もしていません。私はすでに法的措置を講じており、あなた方はそれをカバーしています。
親愛なるsbaralias様、
これからあなたの苦情を処理する久保です。前回の情報提供以降、この件に関して新しい情報がありましたらお知らせください。
CosmicSlot Casino の代表者の方々にこの議論に参加していただき、この問題の解決に役立つ情報を提供していただきたいと思います。
CosmicSlot Casino様、
プレイヤーのアカウントが閉鎖された理由を含め、この件について包括的な説明をしていただけますか?
ご返信をよろしくお願いいたします!
よろしくお願いします、
久保
こんにちは、SBARALIAS と Casino Guru チームの皆さん!
返金は数週間前に行われたことを皆様にお知らせします(返金日 2024 年 2 月 7 日)。
この日付+5銀行営業日後の残高をご確認ください。
よろしくお願いします、
CosmicSlot カジノチーム。
親愛なるsbaralias様、
カジノは、払い戻しが前回のメッセージで述べたとおりに処理されたという十分な証拠を提供しました。指定された期間内に銀行取引を確認し、資金を受け取ったことを確認してください。取引が見つからない場合は、2024年7月の銀行取引明細書全体を私のメールアドレスに送信してください。 jakub.m@casino.guru 。
ご協力のほどよろしくお願いいたします。