バングラデシュのプレイヤーは、自分のアカウントから 74,000 タカが差し引かれたと報告し、カジノ側は不正行為があったと主張しました。苦情処理チームは状況を検討した後、カジノによるプレイヤーのアカウント活動に関する調査は有効であるものの、関与した特定のギャンブル行為に関する十分な洞察がないため、公正に評価することはできないと結論付けました。その結果、苦情は却下されました。
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Crickex Casino - プレイヤーの資金は没収されました。
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金額: ৳74,000
Crickex Casino
安全性指標：かなり高い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
9.8
Crickex Casinoの安全指数は9.8で、市場で最も安全なカジノの一つです。 このカジノの安全指数を確認する
終了
Casino Guruの決定
その他
却下されました
クレームの概要
2ヶ月前
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2ヶ月前
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私の口座から74,000タカが引き落とされました。携帯電話からログインして不正行為をしていると言われています。複数の携帯電話からログインすると口座からお金が引き落とされるとは知りませんでした。
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2ヶ月前
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フォルカン様
苦情をお送りいただきありがとうございます。Crickex Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
- あなたの家族や同じ IP アドレスを使用している誰かがこのカジノでアカウントを作成している可能性はありますか?
- 過去に KYC 検証に合格したことがあるかどうかを教えていただけますか?
- カジノの現在の残高を貯めるために、どのゲームをプレイしましたか? (スロット、ライブゲーム、スポーツへの賭け)
- 有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を蓄積しましたか?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
2ヶ月前
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私から差し引かれたお金のスクリーンショットと、彼らが私にテキストメッセージを送ったスクリーンショットをお渡ししました。
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2ヶ月前
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フォルカン様
主にスポーツベッティングに賭けていて、アカウントがブロックされている場合は、カジノがさらに調査が必要なアクティビティを検出した可能性が高いことをご理解ください。スポーツベッティングに重点を置くプレーヤーは、複数のアカウント戦略を使用しています。私たちはこのオンラインギャンブルの分野について十分な洞察を持っていないため、カジノの調査結果や説明を正しく解釈して、このケースを公平に判断することはできません。私たちはあなたの苦情が不当だとは思っていませんが、問題を適切に評価できなかっただけです。私たちは本当に助けたいのですが、今回は不可能です。
残念ながら、必要な情報をすべて収集した後、この苦情を却下せざるを得ません。この件についてはお役に立てず申し訳ございませんが、今後このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。全力を尽くしてお手伝いいたします。
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