この状況によってお客様が苛立ちを感じていることは理解していますが、カジノの代表者を侮辱したり脅迫したりするような行為に対しては、当社は一切容認しません。カジノは、お客様が現在の残高をすべて支払う場合、サービスを拒否する権利を有しており、お客様が協力を拒否し、さらに賭け金を置いたことで、この状況は悪化しました。カジノは、お客様が資金を受け取ったことを Blockchain Explorer で確認しましたので、お客様の苦情は却下されます。
さらに、あなたがカジノの代表者を騙して脅迫する目的で、当社のチームのメンバーになりすましていたことを証明するのに十分な証拠が提示されました。このような行為は、極めて容認できない非倫理的な行為です。当社はなりすましを深刻に受け止めており、この件について私のチームと協議した結果、当社のサイトBoyard777からあなたを追放することを決定しました。
敬具、
ピーター
While I understand your frustration created by the situation, we have a zero-tolerance policy against behaviour such as insulting representatives of the casino or sending them threats. The casino has the right to refuse service to any customer if they are going to pay out all of their current balance and your refusal to cooperate and placing more bets escalated this situation. The casino has provided us with Blockchain Explorer confirmation that you have received the funds so your complaint will be rejected.
Moreover, there was evidence provided, sufficient to prove that you have impersonated a member of our team with an intention to mislead and blackmail the casino representative. Such behaviour is extremely unaccaptable and unethical. We take impersonation seriously, and after discussing this case with my team, we have decided to ban you from our site, Boyard777.
Kind regards,
Peter
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