オーストリアのプレイヤーは、それぞれ 150 ユーロを 2 回入金しましたが、資金は銀行口座から引き落とされていたにもかかわらず、保留中としてマークされていました。彼は、支払いプロバイダーに関してカジノと連絡を取るのに苦労し、銀行は自動払い戻しは行われないと述べたため、さらに 7 営業日待つようにアドバイスされました。問題は、資金がカジノの口座に到着したときに解決しました。
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Crocoslots Casino - プレイヤーの入金が遅れています。
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金額: €300
Crocoslots Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
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クレームの概要
1ヶ月前
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1ヶ月前
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2024 年 8 月 26 日に、カジノに 150 ユーロずつ 2 回入金しました。入金は銀行口座からの直接振替で行われました。銀行の明細書には受取人として「Libergos Ltd」と記載されています。しかし、昨日から振替は保留中としてマークされています。お金はすでに銀行口座から引き落とされています。
どの決済プロバイダーが使用されたのか知りたかったので、Crocoslots に連絡しました。チャットでは、彼らは私をたらい回しにし続け、財務部門でさえこの情報を見ることはできないと言っています。
銀行は、お金が銀行口座に自動的に返金されるかどうかを確認するために、さらに 7 営業日待つようにアドバイスしました。銀行は、私が送金を承認したため、お金は返金されないと言っています。手数料を支払って資金の回収を試みることはできますが、国際送金であるため、おそらくうまくいかないでしょう。
カジノのチャットサポートは、私をすぐに追い出そうとしています。助けてください!!!
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1ヶ月前
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HOZZ1210様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したことをお聞きして申し訳ございません。
警告しておきますが、入金した金額がカジノ アカウントに入金されていない場合、唯一できることは支払いプロバイダーに連絡することです。プロバイダーは調査する必要がありますが、約 1 か月かかる長いプロセスであることに注意してください。このような場合、カジノは手をこまねいていることになります。問題が解決するまで、これ以上の資金を入金しないことを強くお勧めします。
取引中にお金が紛失した場合、カジノのアカウントに入金されるまでに時間がかかります。
- これまでにこの支払い方法で入金に成功したことはありますか?
- 銀行は入金が正常に処理されたことを確認しましたか?
この問題の解決にご協力できれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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1ヶ月前
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こんにちは。はい、同じ日に同じ方法を数回使用しましたが、うまくいきました。銀行はカジノに連絡するように言いました。銀行側では問題は解決しました。残念ながら、カジノはどの支払いプロバイダーを使用しているか教えてくれません。bzd webdirekt contiant と表示されます。彼らは私をうんざりさせ、チャットでいつもすぐに私を追い出そうとします。
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1ヶ月前
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HOZZ1210様、
問題が解決されたことを嬉しく思います。弊社のシステムで苦情を「解決済み」として記録します。ご協力とご確認に感謝いたします。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に弊社の苦情解決センターまでご連絡ください。喜んでお手伝いいたします。
ご存知のとおり、弊社のサービスは無料ですし、チップも一切受け取りません。ただし、Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guruで弊社のサービスに関するご感想をシェアしていただければ幸いです。正直なレビューや改善のご提案は大変貴重です。お客様のフィードバックは、オンライン カジノ関連の問題で弊社に問い合わせようと考えている他のユーザーの役に立つかもしれません。
お時間をいただきありがとうございます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
カジノ.グル
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