スロベニアのプレイヤーはカジノの出金オプションで問題を抱えていました。Skrill 経由で 100 ユーロの出金に成功した後、1100 ユーロの出金に Skrill が使えなくなり、14 時間以上も保留になっていた銀行振込を使わざるを得なくなりました。彼は出金に関する継続的な問題に懸念を示しました。この問題は、長い待ち時間と確認要求の後にカジノが彼の賞金を支払ったことで解決しました。苦情はシステムで「解決済み」とマークされました。
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Crocoslots Casino - プレイヤーの引き出し方法は制限されています。
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金額: €1,100
Crocoslots Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
6.9
Crocoslots Casino の安全性指数は 6.9 で、平均以上の安全性を備えたカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
3ヶ月前
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3ヶ月前
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入金方法としては常に Skrill と Paysafecard を使っていました。彼らのサイトで 3000 ユーロ以上使いました。一度 Skrill の出金方法で 100 ユーロを引き出し、2 時間で承認されました。今私は勝って 1100 ユーロを出金したいのですが、出金方法として Skrill が単に消えてしまいました (まったく驚きです)。今は出金に銀行振込を使う必要があり、14 時間以上も保留になっています。これからは問題が次から次へと起こり、お金を使い果たしても出金されません。ひどいです。
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公開
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3ヶ月前
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パプリカチナ様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。出金に関する問題については大変申し訳なく思っており、ご懸念も理解しております。ただし、出金が完全に処理されるまでに数日から数週間かかることはよくあることですので、ご了承ください。つまり、お客様の口座にお金が反映されるまでに時間がかかる場合があります。この遅延は、KYC 認証が未完了であるか、出金リクエストが大量にあることが原因である可能性があります。
そのため、プレイヤーの皆様には忍耐強く、カジノに全面的に協力し、出金をリクエストしてから少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出することをお勧めします。
アカウントが正常に確認され、ゲーム履歴が確認され、カジノから出金が承認されたにもかかわらず、出金をリクエストしてから 14 日経っても賞金を受け取っていない場合は、当社が介入し、全力を尽くしてお手伝いいたします。
ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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