スロベニアのプレイヤーはカジノの出金オプションで問題を抱えていました。Skrill 経由で 100 ユーロの出金に成功した後、1100 ユーロの出金に Skrill が使えなくなり、14 時間以上も保留になっていた銀行振込を使わざるを得なくなりました。彼は出金に関する継続的な問題に懸念を示しました。この問題は、長い待ち時間と確認要求の後にカジノが彼の賞金を支払ったことで解決しました。苦情はシステムで「解決済み」とマークされました。
自動翻訳：
Crocoslots Casino - プレイヤーの引き出し方法は制限されています。
自動翻訳：
金額: €1,100
Crocoslots Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
解決済
Casino Guruの決定
終了したクレーム
解決済
クレームの概要
1ヶ月前
翻訳
公開
公開
1ヶ月前
翻訳
入金方法としては常に Skrill と Paysafecard を使っていました。彼らのサイトで 3000 ユーロ以上使いました。一度 Skrill の出金方法で 100 ユーロを引き出し、2 時間で承認されました。今私は勝って 1100 ユーロを出金したいのですが、出金方法として Skrill が単に消えてしまいました (まったく驚きです)。今は出金に銀行振込を使う必要があり、14 時間以上も保留になっています。これからは問題が次から次へと起こり、お金を使い果たしても出金されません。ひどいです。
自動翻訳：
公開
公開
1ヶ月前
翻訳
パプリカチナ様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。出金に関する問題については大変申し訳なく思っており、ご懸念も理解しております。ただし、出金が完全に処理されるまでに数日から数週間かかることはよくあることですので、ご了承ください。つまり、お客様の口座にお金が反映されるまでに時間がかかる場合があります。この遅延は、KYC 認証が未完了であるか、出金リクエストが大量にあることが原因である可能性があります。
そのため、プレイヤーの皆様には忍耐強く、カジノに全面的に協力し、出金をリクエストしてから少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出することをお勧めします。
アカウントが正常に確認され、ゲーム履歴が確認され、カジノから出金が承認されたにもかかわらず、出金をリクエストしてから 14 日経っても賞金を受け取っていない場合は、当社が介入し、全力を尽くしてお手伝いいたします。
ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
自動翻訳：
