サスカチュワン州のプレイヤーは、十分な証拠を提示したにもかかわらず、カジノ側が支払い証明を受け入れなかったため、資金の引き出しに苦労しました。彼は、カジノ側が KYC プロセスを難しくして、プレイヤーに資金を使わせようとしていると考えており、支払いを受けたらアカウントを閉鎖するつもりでした。プレイヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、これ以上の調査はできず、苦情は却下されました。
支払い証明を十分以上送ったのに、彼らは受け入れてくれません。明らかにKYCの通過を難しくしているので、プレイヤーはフラストレーションやプレイしたい衝動から資金を使い果たしてしまうのです。このことで彼らはマイナスポイントを与えられるべきであり、プレイヤーがこの目的のために近づかないように願っています。支払いを受けたらアカウントを閉鎖することはわかっています。送信したすべての情報を添付します。私はGigadatを使用してeyransferで入金しました。最初の添付ファイルは、少なくとも15の他のカジノが問題なく受け入れたという支払い証明です。
こんにちは、jimpritchard1940さん。
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Crocoslots Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
確認プロセスは正確にいつから行われているのか教えていただけますか? どの書類がすでに承認されていて、どの書類がまだ承認されていないのか? 最後にカジノと話をしたのはいつですか? また、その内容は何でしたか?
確認手続きには、要求された書類をすべて送信してから最大 14 日かかる場合がありますのでご了承ください。
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いいたします。
ニック