ホームクレームCrocoslots Casino - KYCの問題により、プレーヤーの引き出しが遅れています。

Crocoslots Casino - KYCの問題により、プレーヤーの引き出しが遅れています。

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金額: Can$100

Crocoslots Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2024年7月13日 | 終了したクレーム : 2024年7月28日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3ヶ月前
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サスカチュワン州のプレイヤーは、十分な証拠を提示したにもかかわらず、カジノ側が支払い証明を受け入れなかったため、資金の引き出しに苦労しました。彼は、カジノ側が KYC プロセスを難しくして、プレイヤーに資金を使わせようとしていると考えており、支払いを受けたらアカウントを閉鎖するつもりでした。プレイヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、これ以上の調査はできず、苦情は却下されました。

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3ヶ月前
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支払い証明を十分以上送ったのに、彼らは受け入れてくれません。明らかにKYCの通過を難しくしているので、プレイヤーはフラストレーションやプレイしたい衝動から資金を使い果たしてしまうのです。このことで彼らはマイナスポイントを与えられるべきであり、プレイヤーがこの目的のために近づかないように願っています。支払いを受けたらアカウントを閉鎖することはわかっています。送信したすべての情報を添付します。私はGigadatを使用してeyransferで入金しました。最初の添付ファイルは、少なくとも15の他のカジノが問題なく受け入れたという支払い証明です。

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3ヶ月前
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こんにちは、jimpritchard1940さん。

苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Crocoslots Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。

確認プロセスは正確にいつから行われているのか教えていただけますか? どの書類がすでに承認されていて、どの書類がまだ承認されていないのか? 最後にカジノと話をしたのはいつですか? また、その内容は何でしたか?

確認手続きには、要求された書類をすべて送信してから最大 14 日かかる場合がありますのでご了承ください。

お返事をお待ちしています。

よろしくお願いいたします。

ニック

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3ヶ月前
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jimpritchard1940様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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3ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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