ホーム クレーム CrownCas Casino - プレイヤーの賞金は無効になり、アカウントは閉鎖されました。

金額: €1,968

CrownCas Casino - プレイヤーの賞金は無効になり、アカウントは閉鎖されました。

自動翻訳 2.3/10 とても悪い 評判 提出日: 2020年10月25日 | 未解決
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クレームの概要

31日前 - 2020年10月27日 日本語の翻訳を表示する 英語の原文を表示する

スウェーデンのプレーヤーは、新しい国の規制により、賞金を没収され、アカウントがブロックされました。

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スウェーデンのプレーヤーはカジノでプレーできないと言われているため、1968ユーロの賞金の支払いを拒否しているという問題があります。私は2019年にプレーし、それ以来多くのデポジットを行いました。しかし、私が賞金を請求すると、彼らは私のアカウントを閉鎖するだけです。いろいろな質問をたくさんメールで送ってきましたが、返事をくれません。彼らは私が15/10にしたように私の座っている預金を支払いました、しかし彼らは私が2019年以来作った他のすべての預金を支払いませんでした。

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センシティブな情報

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アパートのインターネットに接続されている携帯電話でプレイしている他のロケーションガイドでプレイしたことはありません。

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次に、カジノでのプレーが承認されていないのに、なぜ最後のデポジットを返済したのか不思議に思うかもしれません。

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私たちは私の母を彼らのカジノに登録しようとしました、それはあなたがあなたの国を記入しなければならないときスウェーデンを言います。彼女はプレイすることを承認されました彼女はただメールをアクティブにするでしょう

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すべてのゲームをプレイできるわけではなく、一部のゲームプロバイダーのみが機能します

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Liselotte、必要なすべての情報を提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のMatejに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。

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こんにちはリセロット。

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。特に同じネットワーク(wifi)からではなく、他のアカウントを作成しないでください。カジノは後で同じIPアドレスを識別し、複数のアカウントを持っていると非難する場合があります。


スウェーデンからの登録が可能であり、スウェーデンはカジノT&Cによって制限されていないため、賞金は支払われるべきであると考えています。

カジノの代表者を議論に招待したいと思います。 Liselotteがこれらの問題を抱えている理由を説明してください。スウェーデンは制限されていると彼女に主張する理由ですが、カジノの利用規約では、スウェーデンは制限されていません。

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ありがとう

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彼らが苦情に応じた場合。

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CrownCasカジノにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。


Liselotte、カジノが指定された時間枠内に苦情に応答しない場合、私たちはあなたがこのカジノに関する苦情を彼らの規制当局に提出するのを手伝います。

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本当にいいですね。ありがとう

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彼らは私が送ったすべての電子メールに返信することを拒否します。彼らから何か返事がありましたか?

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こんにちはリセロット。

Skype経由でカジノの担当者に連絡することができました。

カジノからあなたのケースに関するより多くの情報を得ることができることを期待して、タイマーをさらに3日間延長します。

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こんにちはリセロット。

カジノの代表者からの情報に基づいて、彼らはあなたに4つのデポジットのうち3つを支払いました。彼らが支払いプロバイダーを変更したために彼らがあなたに支払わなかった残りのもの(これは支払わない正当な理由ではありません)

この情報を確認していただけますか?

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187582には0d -8h -32m -7s 日の返信猶予があります