ドイツのプレイヤーは、賞金の受け取りとカジノへの連絡に苦労しています。
09.02.2020に今日まで要求された支払いはまだ保留中です。
ドキュメントも送信されました。少なくとも30通のメールが送信されましたが、1つの回答はありません。サポートチャットは何度も何度も言われます。「テクニカルサポートのみがaeメールを送ってください」。はい、はい、ありがとうございます。
親愛なるジャコモ、
苦情をお寄せいただきありがとうございます。問題についておsorryび申し上げます。カジノに連絡して協力を求めますが、その前に、KYC検証を完了したかどうか、またはまだ進行中かどうかを明確にしてください。できるだけ早く賞金を受け取ることができるようになると思います。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
必要な情報をすべて提供してくれたGiacomoに感謝します。苦情を同僚のジュリに転送します。幸運を祈ります。近い将来、あなたの問題が満足のいくように解決されることを期待しています。
CrownCasカジノにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間内に応答しない場合、評価に影響を与える可能性のある「未解決」として苦情をクローズします。