責任あるゲーミングツールを提供していないカジノについて、私なりの見解があります。カジノが簡単に利用できないのは、プレイヤーの利益を最優先に考えていないからです。だからこそ、他のすべてが倫理的に運営されていると決めつける前に、一度立ち止まって考えるべきです。私はプレイして、運が良かったので少額の出金をした後、1週間の休暇を取ることにしました。利用規約によると、サポートに連絡するだけで簡単に対応してくれるとのことだったので、試してみることにしました。このブランドでは以前も同じ状況になったことがあるので、チャットに問い合わせたところ、「問題ありません。ただし、VIP担当者から連絡があります。私たちには何もできません」と言われました。
言うまでもなく、私の「VIP」エージェントからボーナスのオファーメールが届いただけで、それ以外は何も起こりませんでした。WHaTSappで連絡するだけです！やった！こういうことは何度も経験しているので、チャットで2日間やり取りし、「顧客を大切にしているので、責任あるゲーミングツールを簡単に提供できる」という考え方を否定した後、チャットエージェントはようやく私のリクエストが明確だったことを認め、無視されたため、手動でアカウントをブロックしました。1週間考えましたが、結局ダメでした。アカウントのブロックを解除するには、アカウントを「閉鎖」したい理由と、ギャンブルの責任を取る意思を詳しく説明した手紙を書く必要があることがわかりました。まるで、1週間の休暇を取ってアカウントをブロックしてほしいという私のリクエストが無視されたことが、問題が私にあることを示しているかのようです。
当然ながら、このカジノにはもう二度と関わるつもりはありません。こういう場所は、表向きは公平で誠実なふりをしていますが、結局のところ、最終的には負けてしまうことを分かっているため、何があろうともプレイし続けさせようとしています。責任あるギャンブルを支援するどころか、むしろそれを難しく、罰則的なものにしています。この業界ではこのようなことが頻繁に起こっており、うんざりしています。オンラインでプレイするのが好きな私たちは、このようなカジノに報酬を与えるのをやめるべきです。もううんざりです。
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