米国のプレーヤーは、ゲーム内の機能を購入した後、賞金を無効にしました。
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CryptoThrills Casino - プレイヤーの賞金はキャンセルされました。
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ブラックポイント: 91
金額: 110 mBTC
CryptoThrills Casino
安全性指標：低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
4.5
CryptoThrills Casinoの安全指数は4.5で、いくつかの考慮された要素が低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
未解決
Casino Guruの決定
ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局
未解決
クレームの概要
2年前
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4年前
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これが状況です。カジノの支払いと引き出しのシステムはGMTです。ゲームの再生はEST時間で記録されます。それは5時間の違いです。
私の現地時間CST
11/23/2020 @ 6am580923デポジットビットコインの支払いが完了しましたmɃ1.30
それで私はプレイを開始し、CryptoThrillsでプレイしてからしばらく経ちました。ボーナスを無料でプレイしても、最大ベット制限を覚えていませんでした。 PolarBreezeの有料機能を実行することになりました。
35719784411/23/2020ポーラーブリーズmɃ14.00
さて、もう少し遊んだ後、残ったものを撤回することにしました
11/23/2020 6:21 AM 142185ビットコインによる引き出し支払いが取り消されました（mɃ7.00）
あなたが見ることができるものは、1mBitの最大ベットを超えたために逆転しました。 （私はそれを賭けるオプションでさえあるべきではないと信じています。支払いをする必要がない戦術のように感じます。ほとんどのスロットはカジノの最大許容賭けよりも高い賭けで自動ロードします）
11/23/2020 11:16 AM 2631管理者による修正が完了しました（mɃ5.73）
私は最初の預金に戻しました。欲求不満で私はそれを失いました。しかし、メールは私に思い出させ、理由を説明しました
だからもう一度やってみました。
11/23/2020 12:36 PM581085デポジットビットコインの支払いが完了しましたmɃ1.14
それも失った
後で私は電子メールからデポジットなしのコードを見て使用しました。
11/23/2020 @ 7pm1281046ボーナス無料ゲームボーナスは11/23/2020に勝ちましたmɃ59.05を失いました
その上で大ヒット。しかし、プレイスルーの要件があります。 60倍のプレイスルー要件は3543mBitで、私がプレイした最大ベット制限がありました。それの1800-2000を通してそれを作りました。
ゲームは私にとってうまくいっていました。しかし、ボーナスと最近の逆転で勝ち、負けただけで、私は休憩しました。
今朝、私はイムがもう一度やってみるようなものでした。
11/24/2020 11:01 AM581828デポジットビットコインの支払いが完了しましたmɃ1.00b
11/24/2020 12:19 PM 142324ビットコインによる引き出し支払いが取り消されました（mɃ110.00）
私はすべてを撤回しないことにしました。そして、残りを楽しんでください。最大ベットの制限を知っていたので、引き出しに満足していたので、14メガビットを少し超えたときにプレイしました。それがどのように機能するかを確認したい機能を購入し、その時点から何が起こっても無防備であることを知って快適でした私の唯一の選択肢は、私が持っていたものの残りを再生することです。それが私がしたことです。
358090884 2020年11月24日7:56 AMPolarBreezemɃ14.00
この賭けは、私が撤退を要求した後のことです。だから私はそれがどのように効果があるのか分かりませんでした。
出金の状況を確認します。そうですか
11/24/2020 2:03 PM 2657管理者による修正が完了しました（mɃ109.03）
私はチャットに行き、理由を尋ねます。最大ベット制限を超えたと言われます。私は答えませんでした。機能をプルアップして、撤回リクエストの後であることを示しました。
チャットに戻ると、ゲーム358090844用だと言われました。ゲームは撤退後40分であると指摘しました。
支払いログとゲームログがログ記録に2つの異なるタイムゾーンをどのように使用しているかについての情報を確認するために、彼女はそれを送り返すと言われました。
の間に
17.2すべての引き出し要求は、簡単な監査が行われるまで、1週間の制限内で直ちに処理されます。セキュリティ上の理由から、当社は引き出しの処理にもう少し時間がかかる権利を留保します。
そしてこれは私たちについて
迅速な引き出し
Crypto Thrillsで大勝利を収めたら、すぐにお金を引き出したいと思うでしょう。引き出し体験をスピードアップするために、自動処理システムで迅速な引き出し体験をお約束します。 CryptoThrillsでの平均キャッシュアウト時間は10分以内です。
ほぼ1時間後、私は最大ベット制限を破り、引き出しが行われるべき機能を購入することを決定し、処理され、財務レビューと支払いを待っています。
撤回の確認メールが619 @ amCSTで受信されたという事実に異議を唱えます。午後1219時の引き出し、午前1101時の私の預金を示す財務システムログ。逆転に使用されたゲームは、午前756時にプレイされました。したがって、入金と出金の時間の間でさえありません。
明らかにタイムゾーンの違いがあり、それを考慮すらしません。そして、逆転を修正することを拒否します。
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4年前
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親愛なるマシュー、
苦情を提出し、関連するすべてのスクリーンショットを転送していただき、ありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。これは非常に複雑なケースであることを認めなければなりません。添付ファイルを確認し、T＆C（ https://www.cryptothrills.io/terms-and-conditions ）を確認しました。これが私が見つけたものです。
「9.4。許可される最大ベット額は1mBTC / 33 mBCH / 147mLTCです。この賭け金額を超えると、賞金が没収される可能性があります。これには、ゲームラウンドが完了した後のダブルアップ賭けが含まれます。たとえば、赤/黒のXゲームラウンドからの賞金を賭けます。プレーヤーは、アクティブボーナスでプレーする場合、ラウンドあたり0.86 mBTC / 29 mBCH / 126 mLTC、およびラインあたり0.054 mBTC / 1.82 mBCH / 7.93mLTCを超えない賭けに制限されます。これらの制限を超える賭けは、すべての賞金を無効にします。」
ゲーム内の機能はシングルベットとして認識されているため、賞金は無効になっているようです。
あなたはとても親切で、ゲームの歴史全体、レジ係の歴史、そしてあなたとカジノの間のその他の関連するコミュニケーションをkristina.s@casino.guruに転送しますか？この問題の解決をお手伝いできるかどうかはわかりませんが、少なくとも試してみます。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
クリスティーナ
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4年前
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11月24日に、1076のゲームがプレイされました。それから今まで検索しました。
ゲーム番号を聞いたら。彼らが述べたのは358090884であり、そうですが、その機能です。退会依頼から40分。このスクリーンショットは、ゲーム番号を教えてくれるサポートを示しています。
レジ係の明細書は、私の預金が2020年11月24日午前11時1分であったことを示しています。撤退1219そのためのタイムゾーンを変更することはできません。
キャッシャーステートメントのスクリーンショットを添付しています。
再生の開始と終了の両方のスクリーンショットをそれぞれ2つずつ添付しました。それらの標準タイムゾーン（EST）の1つであり、私がプレイしたと彼らが言った時間と一致します。
、およびGMTの1つ（銀行取引明細書で使用されていると思います）
GMTゲームの再生最初のゲーム（検索の最後のページ）。 GMTのとき、私の最初のゲームは1104でした。これは、レジ係の明細書の入金時刻1101の直後です。
問題のゲームは、リストされている最初の50ゲームの最下部近くにあります。すべてのページを含めるには、21ページにします。
GMTを使用している場合、デポジットの時間と最初のゲームはデポジット1101を並べ、最初のゲームは1104をプレイしました。問題のゲーム1256は、明らかに1219の引き出し要求の後です。
再生のタイムゾーンは変更できますが、ステートメントは変更できません。
しかし、彼らが他の何らかの作り上げられた、または変更された理由を思い付くのはかなり確実です。私が調べている他の人も。彼らはもはや賭けの理由でそれを使用していません。
「私はカジノのホストと話をしましたが、あなたのゲームプレイは不規則であり、それがまだレビュー中の理由です。レビューチームからのフィードバックがあり次第、お知らせします。」
それは2日前に私のメールに送られました。
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4年前
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Ty。私はそう願っていますが、ライブサポートがどれほど一貫性がなく、vip電子メールサポートはすでに元の理由から後退し、不規則性を述べています。
何が起こっているのかわかりませんが、戻っていません。私はまだプロモーションメールを受け取りますが、賞金については何もありません。
助けてくれてありがとう
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4年前
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どんな援助にも感謝します。私はそれのほとんどをしました。勘定科目明細書では、同じ理由でこの2回目の取消を行うことができます。 1つ目は、サインアップしてからしばらく経ってから条件を確認しなかったという私のせいでした。
しかし、私が提出したいものを提出する前に私が同じことをするだろうと思うと、1日ちょっと後に撤回します。
彼らが何を支払わなくても、私は信じています。私が信じているvipメールStaceyの1つに言及したような原因。私がそれを彼女に言ったとき、私は逆転の理由が技術的な問題であることを簡単に証明したので、最終的には不規則であると答えました。
彼女はログインして生きて彼女を求めたいと思っていました。私は、賞金を受け取るまで、ログインしたり、バッハに行ったりしないと述べました。それ以外はメールで行うことができます。
ライブチャットチャットをプリンターに送信できません。ドキュメントにコピーして貼り付けることができます。少なくとも私のモバイルデバイスにはありません。このシステムは、トランスクリプトを電子メールで送信することを提供していません。
私はむしろ簡単に記録を維持することができます。スクリーンショットは多くのスペースを占有し、メールボックスの制限のために提供するのが困難です
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