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Deal Or No Deal Casino - プレイヤーの出金が遅れています。

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金額: Can$1,150

Deal Or No Deal Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2024年1月16日 | 解決済 : 2024年1月28日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

5ヶ月前
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カナダのプレーヤーは 550 カナダドルと 600 カナダドルの現金出金を要求しましたが、通常の 3 ~ 5 日の処理時間を超えて出金は保留されたままでした。完全に検証され、サポートに連絡されたにもかかわらず、解決は発生しませんでした。プレーヤーの問題が苦情チームによってカジノの代表者にエスカレーションされた後、プレーヤーは 25 日間待った後にお金を受け取ったことを確認しました。この解決策の後、苦情は苦情チームによって「解決済み」としてマークされました。

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6ヶ月前
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こんにちは、カジノの第一人者です。


2 つのキャッシュアウトがあります...1 つは 550 カナダドル (2024 年 1 月 1 日にリクエストされました)

2024 年 1 月 5 日に 600 カナダドルがリクエストされましたが、出金はまだ保留中です。サポートにも 5 回連絡しましたが、いつも同じ答えが返ってきました。「財務部門のスタッフが不足しています。リクエストを関連部門に転送しますが、私は」このカジノでは、問題なく出金がほとんどなかったことが完全に確認されています。通常、出金は 3 ~ 5 営業日で処理されますが、これには時間がかかります。

この問題について私を助けていただける場合は、Casino Guru にお願いします。

ありがとう!

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6ヶ月前
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Boss78 様

この苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ディールカジノまたはノーディールカジノに関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。

アクティブボーナスの有無にかかわらず賞金を貯めたのかアドバイスをいただけますか?

支払いの遅れに関して最後にカスタマー サポートと連絡を取ったのはいつですか?

最後にこのカジノから正常に出金できたのはいつですか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします

ベロニカ

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6ヶ月前
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こんにちは、ベロニカさん


早速のご返信ありがとうございます!


はい、累積賞金はすべてデポジット+ボーナス付きであり、賭けは完全に完了しています。

最後にサポートに連絡したのは 2024 年 1 月 16 日で、以前の会話と同じ回答を受け取りました


最後に正常に出金が行われたのは 2023 年 9 月 22 日です。


ありがとう!

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6ヶ月前
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Boss78 さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚の Michal に転送します ( michal.v@casino.guru ) 誰があなたのお手伝いをします。あなたの幸運を祈り、近い将来、あなたの問題が満足のいく形で解決されることを願っています。

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6ヶ月前
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Boss78 さん、こんにちは。

私の名前はミハルです。あなたの事件をお手伝いさせていただきます。私たちが一緒にあなたの問題をうまく解決できることを願っています。

この会話にはカジノの代表者の出席をお願いしたいと思います。

ディール・オア・ノーディール・カジノ各位

支払いの遅延に関する追加情報を提供して、状況を明確にしていただけますか。

よろしくお願いします。

敬意を表して、

ミハル

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5ヶ月前
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こんにちは、カジノの第一人者です。


25 日間待った後、今日お金を受け取ったことを確認したいだけです。

この苦情は閉じて構いません。


ありがとう!

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5ヶ月前
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Boss78 様


あなたの問題が無事に解決されたと聞いてうれしく思います。システム内で苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力に感謝いたします。今後このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。


よろしくお願いします、


カジノの達人

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