イタリアからのプレーヤーは8月にいくつかの撤退を要求しました。それ以来、彼らは「保留中」の状態にあります。カジノが応答しなかったため、「未解決」として苦情を閉じました。
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Dendera Casino - プレイヤーの撤退は遅れています。
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ブラックポイント: 205
金額: €650
Dendera Casino
安全性指標：低い安全性指標
安全性指標が低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が多いカジノです。基本的に、安全性指標が低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
未解決
Casino Guruの決定
反応なし、消極的な規制当局
未解決
クレームの概要
2年前
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2年前
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販売美しいグルカジノ。
2021年8月30日、フリースピンで獲得した100ユーロの引き出しをリクエストしました。デポジットなしで勝ちを引き換えるために、デポジットを求められたので、デポジットを使ってプレイしました。別の€400の引き出しを要求しました。この引き出しを同様に要求した後、私は別のデポジットを再度行い、別の€100の引き出しを要求し、別の€100の引き出しを獲得することで、別の€150の引き出しを要求することができました。前回の受賞も、これは、週に500ユーロを超える額を引き出すことはできないことを理解していると述べました。
検証時間はわかりますが、
8月30日から今日まで、最初の100ユーロも受け取っていません。
ご清聴ありがとうございました。
BS
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2年前
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親愛なるStefy0、
苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しが遅れたとのことで、ご不便をおかけしております。遅延は内部カジノシステムの問題ですか、それともあなたのアカウントのみに関連していますか？支払いが処理されずにアカウント内でまだ保留中であることを正しく理解していますか？
引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことですが、1か月は本当に長い時間です。
それでも、この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っています。
その間、デポジット/キャッシャーとボーナスの履歴をpetronela.k@casino.guruに転送していただけますか？
（前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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2年前
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親愛なるGURUカジノ、ありがとう。いつものようにあなたの崇高な仕事！
今、私はあなたにすべてを転送します、よろしくお願いします
BS
PS。 。遅れは問題が間違いなく私に依存していないことです
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2年前
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関連するすべてのスクリーンショットを転送してくれたStefy0に感謝します。
次のタイムラインを確認していただけますか？
- フリースピンから蓄積された賞金（€100）-引き出しは30/8を要求しました
- 6/9に配置された€25の必須のデポジット-€400の累積賞金-引き出しが要求されました12/9
- 14/9に配置された€25のデポジット-€10015/9の累積賞金
- 25ユーロの入金（最後の入金が見つかりません）-150ユーロの賞金の累計-引き出しが要求されました22/9
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2年前
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こんにちはGURUカジノ様、お返事ありがとうございます
* 150ウォンを参照して、以前の100ユーロの賞金の一部であることをすぐに説明します。これは、私がリクエストできる最大額の250ユーロになり、毎週、500ユーロの賞金をリクエストすることができます。チャット私は最後の勝利を最初に100ユーロ、次の週に残りの150ユーロを請求することで分割するように言われました
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2年前
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PSしかし、このすべてのチェックでは、私の賞金を支払うつもりのないDENDERAカジノと関係がありますか？わかりません.....安心してもらえますか？
多大なる感謝
BS
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2年前
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Stefy0、必要なすべての情報を提供していただき、ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のアンドレイに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
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2年前
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親愛なるStefy0、
応答が遅れたことをお詫び申し上げます。あなたのネガティブな経験について聞いてすみません。
Dendera Casinoをこの会話に招待し、Stefy0の苦情の解決に参加したいと思います。
親愛なるデンデラカジノチーム、
Stafy0の撤回要求がまだ処理されていない理由を教えてください。
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2年前
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こんにちは親愛なるGURUカジノとDENDERAカジノ
私はデンデラカジノへの信頼を失い始めました、うなずき、まったく何も、答え、まったく何も！
私が賞金を待っていることをよく知っています！
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2年前
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親愛なるStefy0、
残念ながら、カジノからの返答はまだありません。
デンデラカジノにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。未解決の苦情はカジノの評価に影響を与えることに注意してください。
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2年前
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こんにちは親愛なるGURUカジノ
私はこれまで、2021年8月30日の日付に関して100ユーロの賞金しか受け取っていないことをお知らせします。
12.09 / 15.09 /と22.09.2021の他の賞金を楽しみにしています
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2年前
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こんにちは親愛なるGURUカジノ
DENDERAカジノは他の支払いで非常に遅れています
彼らはあなたの要求にさえ応えていないようです、彼らはあなたと私の両方に良い印象を与えていません！
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2年前
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おはようございます！！
DENDERAカジノでチャットで話したところ、オペレーターは賞金は18日ごとに支払われていると言っていましたが、どうやって？
あなたは週に最大€500を受け取ることができます、そしてそれの代わりに、彼らは分割払いで賞金を送りますか？私がこれまでに受け取ったのは、8月30日の100ユーロだけです。
それから13日の距離で400€の他のものがありました、しかし彼らはそれらを一緒に送ることができませんでした100 + 400 ??
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2年前
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Psオペレーターはまた、私が預金を続ければ、私の賞金はもっと早く来るだろうと私に言いました!!!
しかし、恐喝とは何ですか？
気が向いたら入金して遊ぶ、
私の賞金は、それぞれ25ユーロの預金から得られます。
このすべてのばかげた
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2年前
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親愛なるStefy0、
デンデラカジノでの悪い経験についてお詫び申し上げますが、この問題に関してカジノからの返答がないため、この苦情を解決し続けることができず、「未解決」としてクローズすることを余儀なくされています。
通常、あらゆる種類の合意に達するには、3者すべて（プレーヤー、カジノ、メディエーター）が緊密に通信する必要があります。残念ながら、これは事実ではなく、この問題を解決するために私たちは一人にされました。
これ以上お役に立てず申し訳ありませんが、少なくともこの苦情を解決しないとカジノの評価に悪影響を及ぼし、他のプレイヤーは私たちのレビューであなたの経験について読むことができます。
ご存知かもしれませんが、カジノは当社のウェブサイトで「非常に悪い評判」を持っています。このような状況を避けるために、少なくとも「非常に良い評判」を受けたカジノのみを選択することを強くお勧めします。おすすめのカジノのリストは[こちら]にあります。
このような問題に二度と遭遇しないことを願っています。
カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。
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