米国のプレーヤーが自分のアカウントにお金を入金しましたが、資金が失われているようです。カジノは応答しなかったため、私たちはこの苦情を「未解決」としてクローズすることを余儀なくされました。
こんにちは私は昨夜サインアップし、今朝午前9時7分に48.00ビットコインを預けましたが、まだ私のアカウントに入れていません。そこのウェブサイトから5回メールを送りましたが、ライブチャットや電話番号はありません。よろしければ、私を助けてください。
ダイアナ
親愛なるダイアナ、
苦情を提出していただきありがとうございます。この問題についてお詫び申し上げます。
デポジットがカジノアカウントに入金されたことがない場合は、支払いプロバイダーに連絡するしかありません。彼らは調査する必要がありますが、それは約1か月かかる長いプロセスであることを覚えておいてください。これらの場合、カジノは手を結びます。その間、私は問題が分類されるまでこれ以上資金を預けないことを強くお勧めします。
あなたが所有しているビットコインeウォレットを教えてください。領収書をpetronela.k@casino.guruに転送するか、返信時にここにアップロードしてください。過去にこのカジノに資金を預けたことはありますか?
この問題の解決にご協力いただければ幸いです。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
ダイアナ、必要な情報をすべて提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のマーティンに転送します。マーティンはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。