ケリーマンさん、私はあなたが何をする必要があるかについてアドバイスしたことを覚えておいてください。アドバイスは一種の助けでもあると信じています。あなたの苦情が不当だとは思いません。私たちは会社のポリシーに従う必要があり、あなたの協力なしでは残念ながらこのようなケースを進めることは困難です.
あなたはもはや私たちの支援に興味を持っていないようですので、この苦情をクローズさせていただきます。申し訳ありませんが、これについてはお手伝いできませんでしたが、今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。できる限りのお手伝いをいたします。
Kerryman, please note that I advised you on what you need to do, and I believe that a piece of advice is also a form of help. We don't think that your complaint is unjustified, we just need to follow our company policy and without your cooperation, it is unfortunately difficult for us to proceed with a case like this.
Since it seems that you are no longer interested in our help, we will now close this complaint. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino and we will try our best to help.
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