インディアナ州のプレイヤーはゲームから切断され、その後残りのフリースピンにアクセスできなくなったが、カジノ側はフリースピンはすでに使用されていたと主張していた。苦情チームは、アカウントの確認ステータス、ボーナスの使用状況、賭け履歴、カジノとの最近のやり取りなど、さらなる調査を行うためにプレーヤーからさらに多くの情報を収集しようと試みていました。しかし、同選手はこれらの問い合わせには応じなかった。その結果、私たちはそれ以上の調査を行うことができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。
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Drake Casino - プレーヤーは、切断によるフリースピンの損失を主張しています。
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金額: $138
Drake Casino
安全性指標：かなり高い安全性指標
安全性指標が非常に高いカジノは、数十万人のプレイヤーベースに対してクレームが少数であるか、クレームがありません。安全性指標が非常に高いカジノはプレイヤーを公平に扱っていることが明らかなため、弊社はこうしたカジノは完全に安全だと考えております。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
1ヶ月前
翻訳
公開
公開
1ヶ月前
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leslieroller327 さん、こんにちは。
苦情を提出していただきありがとうございます。Drake Casino に関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。カジノで最初に使用したボーナスはこれでしたか?カジノアカウント内の賭け履歴を確認して、それを転送できますか? nikolas.b@casino.guruスピンをプレイしたかどうかが表示されるはずです。最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いします。
ニック
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