インディアナ州のプレイヤーはゲームから切断され、その後残りのフリースピンにアクセスできなくなったが、カジノ側はフリースピンはすでに使用されていたと主張していた。苦情チームは、アカウントの確認ステータス、ボーナスの使用状況、賭け履歴、カジノとの最近のやり取りなど、さらなる調査を行うためにプレーヤーからさらに多くの情報を収集しようと試みていました。しかし、同選手はこれらの問い合わせには応じなかった。その結果、私たちはそれ以上の調査を行うことができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。
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Drake Casino - プレーヤーは、切断によるフリースピンの損失を主張しています。
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金額: $138
Drake Casino
安全性指標：かなり高い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
9.4
Drake Casinoの安全指数は9.4で、市場で最も安全なカジノの一つです。 このカジノの安全指数を確認する
終了
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
1年前
翻訳
公開
公開
1年前
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leslieroller327 さん、こんにちは。
苦情を提出していただきありがとうございます。Drake Casino に関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。カジノで最初に使用したボーナスはこれでしたか?カジノアカウント内の賭け履歴を確認して、それを転送できますか? nikolas.b@casino.guruスピンをプレイしたかどうかが表示されるはずです。最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いします。
ニック
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