アイルランドのプレイヤーは、Dream Vegas Casino が彼の賞金 20,089.27 ユーロを没収し、複数回の引き出しの後に彼のアカウントを閉鎖したと報告しています。彼は、以前の引き出しが彼らのポリシーに準拠していることを証明していると指摘し、多額の勝利の後にアカウントが閉鎖されたタイミングに疑問を呈して、カジノの資格条項違反の主張に異議を唱えています。
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Dream Vegas Casino - プレイヤーの賞金は没収され、アカウントは閉鎖されます。
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金額: €20,089
Dream Vegas Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
5.3
Dream Vegas Casino の安全指数は 5.3 で、安全性が平均以下のカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
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現在の状態
プレイヤー側の返信待ち
6d 4h 41m 44s
クレームの概要
19時間前
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公開
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23時間前
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こんにちは、
私がこの苦情を書いているのは、Dream Vegas Casino が私の賞金を没収し、複数回の引き出しに成功した後に私のアカウントを閉鎖したためです。
最近、カジノでボーナスを受け取り、スロットをプレイして 20,089.27 ユーロを獲得しました。アカウントの確認に問題はなく、資金を数回引き出すことができました。引き出しの 1 回後に、アカウントが閉鎖され、資金がアカウントから引き落とされました。
提示された理由は、プロモーション利用規約の第 4 条 (資格) に違反したためで、オファーは 1 人、1 世帯、IP アドレス、メール アドレスなどにつき 1 つに制限されています。ただし、私はこの規則に違反したことを全面的に否定します。以前の引き出しがすべてを物語っています。以前の成功した引き出しは、私のアカウントが検証に合格し、ポリシーに準拠していたことを証明しています。この違反が発覚したのは、私が多額の賞金を獲得して引き出しを試みた後だったというのは、非常に疑わしいことです。以前の引き出しが成功したにもかかわらず、なぜ賞金が没収されたのでしょうか。数日前に成功した引き出しの証拠と、メールを添付します。
このような状況では、徹底的な検査を行っていただければ幸いです。
ありがとう
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公開
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19時間前
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wiize554様、
この度は苦情を申し立てていただき誠にありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。状況を明確にするためにいくつか質問させてください。
- どのボーナスを有効にしてプレイしたか教えていただけますか？無料ボーナスですか、それとも入金ボーナスですか？可能であれば、詳細を確認できるように、ボーナスの正確なリンクまたはボーナスのスクリーンショットを送ってください。
- Dream Vegas Casino の姉妹ブランドに登録していますか? 姉妹カジノのリストは、 こちらまたはこちらで確認できます。
- あなたの家族の誰か、または同じ IP アドレスを使用している誰かが、このカジノでアカウントを作成した可能性はありますか?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします
ヴェロニカ
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