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DuckyLuck Casino - プレイヤーの出金が遅れている。

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金額: $450

DuckyLuck Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2023年2月5日 | 終了したクレーム : 2023年3月6日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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ニューハンプシャー州からのプレイヤーは本クレーム提出前に出金要請を行いましたが、未だに賞金を受け取れずにいます。

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1年前
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こんにちは、

私は新しいサイトを試していましたが、ゲームの選択を本当に楽しんでいて、入金も簡単でした.私はついに勝ちましたが、撤退はそれほど楽しいものではありません.最初に 1/10 に 450 を出金しようとしましたが、何もなかったので、何かをしたと思って出金を取り消し、もう一度出金しましたが、まだ待っています.とても単純に見えます。チャットしようとしたのですが、セッションの有効期限が切れたと表示されますか?その後、メールを送っても返事がありません。私は非常に失望しており、賞金が欲しいだけです。

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1年前
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aliciarose5様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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1年前
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aliciarose5様、

カジノからの出金はもう受け取りましたか?
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1年前
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引き出しをまだ受け取っていません。

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1年前
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aliciarose5 さん、返信ありがとうございます。これがあなたの最初の引き出し試行であったことを正しく理解していますか? KYC検証に合格したかどうか教えてください。

有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を獲得しましたか?

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1年前
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ボーナスがなく、1 週間前に確認書類を送信しましたが、ウェブサイトのどこにもありません。それが問題であることを知るために、私はこの苦情を提出しなければなりませんでした。彼らがどうやってお金を簡単に受け取ることができるのに、あなたに賞金を与えないのか、私にはただただワイルドです.それはばかげています.

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1年前
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カジノに連絡する前に、最後にもう 1 つ - あなたとカジノの間のすべての関連通信をkristina.s@casino.guruに転送していただけますか?または、ここに投稿することもできます。前もって感謝します。

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1年前
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aliciarose5様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレーヤーは私たちのメッセージや質問に応答していません.そのため、これ以上調査することができず、この申し立てを却下するしかありません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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