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DuckyLuck Casino - プレーヤーの入金はアカウントに入金されていません。

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金額: $50

DuckyLuck Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2023年5月25日 | 終了したクレーム : 2023年7月17日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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米国のプレーヤーは自分の口座にお金を入金しました。ただし、まだ残高に入金されていません。プレーヤーが私たちのコメントや質問に応答しなくなったため、私たちは苦情を却下しなければなりませんでした。

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1年前
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これは私に二度起こりました。私はduckyluckが好きでよく利用していますが、すでに2回、デポジットが私のアカウントから引き落とされ、カジノ残高に入金されませんでした。これにより、入金するのが非常に難しいため、このカジノでプレイしたくなくなりました。もっと良い選択肢があります。

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1年前
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親愛なるkylehanson4801様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合、私が唯一お勧めするのは、決済プロバイダーに連絡することです。調査する必要がありますが、これは複雑なプロセスであり、約 1 か月かかることに留意してください。このような場合、カジノ側は通常、手を縛られています。

この度はあまりお役に立てず申し訳ございません。この苦情は 1 か月間放置しておきますので、最新情報をお知らせくださいますようお願いいたします。あなたの理解に大変感謝します。

よろしくお願いします、

ベロニカ

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1年前
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kylehanson4801様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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こんにちは、まだ残高を受け取っていません。私はduckyluck.agでのプレイをやめました。おそらくどこかにハッカーのための穴があるような、トランザクションへの何らかの干渉があるのではないかと思います。いずれにせよ、私は外出中です。御時間ありがとうございます。

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1年前
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情報ありがとうございました。紛失したデポジットについて決済プロバイダーに連絡しましたか?

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1年前
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はい、保留中だと言われましたが、他の取引はすべて即座に行われました。 25ドル以上の入金には注意したいと思います。私自身にとっては国際取引なのですでに複雑ですが、確かに選択肢はたくさんあります。私はduckyluckのライブルーレットが大好きなので、それは恥ずかしいことです。

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1年前
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kylehanson4801 さん、ご返信ありがとうございます。あなたと支払いプロバイダーとの間の関連する通信を転送していただけますか?さらに、あなたとカジノとの間のすべてのコミュニケーションを私に転送してください。私の電子メール アドレスはveronika.l@casino.guruです。あるいは、ここに投稿することもできます。前もって感謝します。

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1年前
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kylehanson4801様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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