英国のプレーヤーは、デポジットの制限をリクエストした後、アカウントがブロックされました。キャッシュバックボーナスは尊重されていません。綿密な調査の結果、この苦情を不当なものとして却下することになりました。
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Duelz Casino - プレイヤーのアカウントは閉鎖されました。
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金額: £1,000
Duelz Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
不当なクレーム
却下されました
クレームの概要
2年前
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2年前
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このカジノで2週間ほど遊んでいます。通常の手続きで入金限度額が設定されていたため、入金できませんでした。このサイトでは10％のキャッシュバックが提供されるため、デポジットの制限が設定される前に、かなりの金額のキャッシュバックを獲得するためにかなりのプレーをしました。キャッシュバックは、今日の金曜日の正午までに私のアカウントに預けられるはずでした。
代わりに、私のキャッシュバックを受け取ります。私のアカウントは、さらなる検証が行われるまで閉鎖されています。私の問題は、キャッシュバックが支払われることになっていた日の前に何も要求されなかった理由です。アカウントにアクセスしてアップロードできないため、確認証拠を添付できなくなりました。
私は10％の利益が得られることを知ってプレーしたので、キャッシュバックを要求する権利があります。私はカジノに数回連絡しましたが、彼らは応答しませんでした。
彼らは私のキャッシュバックを支払った後、システムをだましているので、私のアカウントを自由に閉鎖することができます。あなたが自然にもう少し預金するリターンの知識で遊ぶとき、私の預金は心配だったので、彼らは私が受け入れた数日前に制限を設けました。しかし、私のキャッシュバックの時間に私をブロックすることはかなり怪しいようです！
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2年前
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親愛なるZidanesluck、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。以前にこのカジノでキャッシュバックボーナスを利用したことがありますか？キャッシュバックボーナス以外にカジノが保有している資金はありますか？
（前もって）ご返信に感謝いたします。私たちは、あなたがこの事件をできるだけ早く解決するのを手伝うことができることを願っています。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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2年前
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やあ
はい、前の週にキャッシュバックを受け取りました。他の資金は保有されていません。入金とプレイを続けたところ、入金限度額が設定されましたが、金曜日の数日、その週のキャッシュバックの期限がありましたが、アカウントは停止されました。預金限度額が設定されたため、明らかにそれ以前は一時停止されていませんでした。私のキャッシュバックの価値が高いため、カジノが私のアカウントを一時停止することを選択したことは明らかです。
キャッシュバックを受け取ると言われ、その前の週に受け取っていたところに預金する前に合意がなされたので、私はキャッシュバックを要求する権利の範囲内にあります。カジノと私はこれを完全に知っていました。私のアカウントは、私のキャッシュバックが支払われるべき日に停止されました。これは、カジノが支払いを望まなかったことを非常に明白に示しています。
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2年前
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それらはカジノによって強制されました。なぜあなたは私に同じ質問を何度も繰り返すのですか、あなたは私のメールを読んでいないのですか？私はカジノが預金限度額を設定したのですべてが順調で、私のキャッシュバックが支払われるべき数日後に私のアカウントがブロックされたことを明確に説明しました。 Duelzが私のキャッシュバックを支払いたくなかったので、その日に私のアカウントをブロックしたことは非常に明白です。
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2年前
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私はあなたに明白なことを尋ねたことをお詫びしますが、残念ながら私には不明確です。今、私はカジノがあなたのプレーを制限しようとしていることを理解していますが、その逆ではありません。
あなたのカジノアカウントがブロックされ、すべての賞金が支払われた場合、私たちがあなたのためにできることはあまりありません。カジノは、プロモーションのオファーでプレーヤーに報酬を与える義務はなく、ボーナスはいつでも中止される可能性があります。
私が見落としている追加情報があれば教えてください。しかし、私はあなたの苦情を不当なものとして拒否することを余儀なくされることを恐れています。もっと助けられたらいいのにと思います。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
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