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Dunder Casino - プレイヤーは賞金を引き出すのに困難を感じています。

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金額: €1,900

Dunder Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2020年4月16日 | 解決済 : 2020年5月4日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

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クレームの概要

4年前
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ドイツのプレイヤーは、アカウントの確認を完了し、賞金を受け取るのに苦労しています。プレイヤーの問題は解決されました。

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4年前
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1400ユーロの支払いを手配しました!私が誤って別のカードを使用したため、これは拒否されました!頼まれた後、私は妻のPAや銀行の明細書などの要求された文書を送りました!

スキャンされたドキュメントが受け入れられないため、再度拒否されました

その後、要求通りに写真を撮りましたが受け付けられませんでした!それから私は妻の委任状をこのアカウントを使用するようにさせ、私はすべての私の真実の文書を保管した宣誓供述書に誓約されました

一致する !!!無反応 !!!再び私のものと女性のものをPDFとして

賢く何も起こらない

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4年前
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親愛なるヨアヒム、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。いくつか質問させてください。全体の状況を完全に理解できます。アカウントに資金を入金するために使用されたカードの所有者は誰ですか?賞金を別のカードに引き出そうとしましたか?さらに、何日前に引き出しを依頼したかを明記していただけますか?多くの質問に思えるかもしれませんが、問題をできるだけ正確に理解したいと思います。よろしくお願いします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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約4週間前に申し込みました!カードから入金し、

妻のカード!その後、妻は委任状を書きました。私も彼女のカードを使ってプレイできます!!

支払いだけではなく、ログインもできません!!! 30のドキュメントがあります

送信され、何かが常に間違っていました!文書はスキャンされ、撮影され、PDFファイルなどとして送信されました。

正しくありません !!! IDカード、銀行カードなどの両方のコピー。送信された最後のドキュメント。応答なし。

銀行からMastercardへの支払いを手配しました!

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4年前
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ヨアヒムさん、迅速な返信ありがとうございました。私はあなたの苦情をあなたの援助をする同僚のピーターに転送します。幸運をお祈りしております。近い将来、問題が満足のいくように解決されることを願っています。

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4年前
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答えてくれてありがとう!身分証明書、クレジットカード、または委任状のコピーもお送りします

私がプレイする権限があり、彼女のカードを使用できると書かれている女性を送ります!私が理解していないのは、契約条件が英語であり、75年間でこれを読むのに問題があったことです!他にはないものは何も見つけられませんでしたが

カードを使用できます!!!私が妻のカードを使用して預けたところ、すべてが大丈夫でした!!!

遅くとも2回目の入金の後は、ストップと言っておくべきでした。支払いを申請したときだけ拒否されました!!!私の妻のカードからもっと多くの預金が受け入れられたでしょう!ダンダーのサービスは他の点では優れていますが、問題は解決されていません!!!

親切なヒルシュフェルトヨアヒム700が支払われ、700がカジノを維持する場合にも同意します

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4年前
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こんにちはヨアヒム、

私はあなたの不満を引き継ぎます。ご不便をおかけして申し訳ありませんが、他人の銀行口座から入金されると常に問題が発生します。カジノには厳しい検証ポリシーがあり、プレイヤーの個人データを徹底的にチェックします。関連するすべての証拠を私のメールアドレスpeter.m@casino.guruに送信してください。

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4年前
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こんにちはヨアヒム、

私はあなたの妻が書いた弁護士の力を見ました。申し訳ありませんが、証拠にはなりません。カジノが通常受け入れる唯一の文書は、銀行口座の所有者(または少なくとも共同所有者)であることを明確に示す銀行からの署名付き文書です。妻のカードを使っていくら入金しましたか?あなたは少なくとも預金を取り戻すことができるはずです。

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4年前
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こんにちは、入金した金額はわかりません。200ユーロだと思います。

私はあなたに私の妻と私の銀行取引明細書を送りました。

あなたが何かが置かれた場所を見ることができるので!!!!私は今では1900ユーロなので

お金を払いたくないプレイヤーアカウントで!!!

あなたの助けに感謝しますが、私が見るように、誰も私を助けることができないか、誰も私を助けたいと思っていません!

3週間前、私は問題がより高いレベルで引き続き苦しむと確信していました!

もちろん答えはありません!!少なくとも他のプレイヤーと一緒にインターネットに問題を投稿します

保護される!このような間違いを罰することは順不同です!!健康を祈ります!

そしてあなたの努力をありがとう

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4年前
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ヨアヒム、

カジノに連絡して何ができるか見てみます。

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4年前
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ヨアヒム、こんにちは!


私たちはあなたの事件を見ました。これまでのところ、登録されていないメールアドレスからのみ文書を送信しているようです。これは受け入れられません。必要に応じて、登録済みのメールアドレスからPDFファイルと鮮明な画像を送信してください。迅速に対応できます。

登録したメールアドレスから送信した画像もぼやけています。

より鮮明な画像を送信できない場合は、高品質で必要なため、誰かに助けを求めてください


宜しくお願いします


ダンダー

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4年前
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私は既に私のメールアドレスhirschfe@web.deから私のメールプログラムをx回書いています

大きな書類は受け付けないので送れません!!私が行くドキュメント

送信された達人も読まれます!!グルは私のドキュメントをDunderに転送できませんか?

達人はまた、文書が正しいことを確認できます


親切なヒルシュフェルト

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4年前
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こんにちはヨアヒムとダンダー、

スキャンの問題は、それが200 MBの巨大なファイルであることです。通常、これらのファイルのサイズは最大10 MBです。ヨアヒム、私は通常のサイズのスキャンを行い、それをあなたのメールアドレスからカジノに再送することをお勧めします。サイズを変更しようとしましたが、うまくいきませんでした。大きすぎます。

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4年前
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こんにちは、これで各ドキュメントをメールアドレスから個別に送信しました。

IDを使用すると、それが誰であるかを確認できますが、写真はまあまあです


親切なヒルシュフェルト

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4年前
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ヨアヒムこんにちは!


新しいドキュメントを受け取り、メールに返信しました。より質の高い別のドキュメントのみが不足しています。

リクエストに応じてこれを受け取り次第、アカウントを完全に確認できます。

敬具

Dunder.com

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4年前
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身分証明書を再度個別に送ってダンダーに送ったところ、これでうまくいくと思います。

写真は私のウェブサイトから送られました、そして私はそれらをよく見ることができました!


親切なヒルシュフェルトヨアヒム

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4年前
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IDカードがスキャンされたので、今は正しくありませんでした!!!

今、私は携帯電話から直接写真を送りました!今何が悪いのか見てみましょう


親切なヒルシュフェルトヨアヒム

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4年前
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ピーターに助けてくれてありがとう!!!!すべてが大丈夫です!


親切なヒルシュフェルト

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4年前
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ヨアヒムこんにちは

問題が解決したとのこと、大変嬉しく思います。システムで「解決済み」としてマークします。 Casino Guru苦情解決センターをご利用いただきありがとうございます。ご協力ありがとうございます。今後このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。

宜しくお願いします、

ピーター

Casino Guru管理者により編集済
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