ホームクレームEagleBet Casino - アカウント認証を完了するのに苦労しているプレイヤー。

EagleBet Casino - アカウント認証を完了するのに苦労しているプレイヤー。

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金額: €240

EagleBet Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2021年2月16日 | 解決済 : 2021年2月22日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

3年前
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ドイツのプレーヤーは、自分のアカウントを確認するのに問題があります。数日後、プレーヤーは問題が解決したと述べました。

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3年前
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チャットで繰り返しリクエストされても検証は行われません。

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3年前
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親愛なるグキ、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。

KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。彼らはすべてのプレーヤーを物理的に見て、彼らの身分証明書と文書をチェックすることができるという贅沢を持っていないので、これはギャンブル施設が検証手順を完了することができる唯一の方法です。どのカジノもKYCを軽視しておらず、この完全なプロセスを完了するには数営業日かかる場合があります。

アカウントの確認で特に問題と思われることをアドバイスされましたか?何日前に引き出しをリクエストして確認を開始しましたか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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残念ながら、私は間違ってカジノに入った。

イーグルベットです

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3年前
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カジノ名が間違っています。

そのイーグルベット。

新しいカジノを開くことができるように、カジノ名を変更するか、閉じると文句を言います。


おかげで、良い一日

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3年前
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私はそれを変更しました🙂


アカウントの確認で特に問題と思われることをアドバイスされましたか?何日前に引き出しをリクエストして確認を開始しましたか?

Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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2021年2月3日に登録してアップロードされたドキュメント。

2021年2月6日に支払いが要求されました。

ライブチャットは標準的なフレーズのみです。


02.03.2021で、登録プロセスを使用したドキュメントのアップロード。

2021年6月2日、撤回リクエスト。

ライブチャットのみの標準フレーズ

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3年前
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Goeki、必要なすべての情報を提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のViliamに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。

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3年前
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こんにちはGOEKI、

私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。 Eaglebetカジノをこの会話に招待したいと思います。親愛なるカジノ、プレイヤーの検証プロセスの問題点を特定できますか?

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3年前
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解決していただきありがとうございます!

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3年前
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親愛なるGOEKI、

CasinoGuruの苦情解決センターをご利用いただきありがとうございます。問題が解決したとのことで、うれしく思います。これで、システムで「解決済み」としてマークします。このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちはお手伝いしますが、このような問題に二度と遭遇しないことを願っています。

宜しくお願いします、

Viliam Casino.Guru

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