米国からのプレーヤーは数日前に撤退を要求しました。まだ受け取っていません。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。
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El Royale Casino - プレイヤーが賞金を引き出すのに苦労している。
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金額: $300
El Royale Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
3年前
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3年前
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やあ、
私は7月30日に300ドルの引き出しを処理し、数時間後に財布に現れることになっていました。それは決して現れませんでした。私はチャットに行きました、そして彼らは問題であると言いました。それで私は別の日を待ちました。
チャットに戻って別の話をしました。彼らは最初にそれを送ったと言った。私がCryptoを取引しているので、あなたがする必要があるのは、ブロックチェーンエクスプローラーでアドレスをチェックすることだけです。私は何も送られていません。間違ったアドレスに送信したか、送信しなかったかのどちらかです。
また、返信なしで何度もメールを送信しました。
私はまた、これを手に入れることができないので私を心配している1000ドルの引き出しを持っています。
私はすべてのチャットの会話を記録し、7月30日に私のメールの写真を持っています。
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3年前
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親愛なるダニエル、
苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しが遅れたとのことで、ご不便をおかけしております。引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことです。これは、あなたのお金があなたの口座に現れるまでに少し時間がかかるかもしれないことを意味します。そのため、プレーヤーは辛抱強く、撤回をリクエストしてから少なくとも14日待ってから、苦情を提出することをお勧めします。
KYCの確認が正常に完了し、カジノによって引き出しが承認された場合でも、それまでに賞金が届かない場合は、お知らせください。サポートさせていただきます。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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