ホームクレームEl Royale Casino - プレイヤーのアカウントが閉鎖されました。

El Royale Casino - プレイヤーのアカウントが閉鎖されました。

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金額: $1,400

El Royale Casino
安全性指標:高い
提出日: 2020年5月2日 | 終了したクレーム : 2020年5月12日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

4年前
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ネパールとその兄弟のプレーヤーは、重複したアカウントを開いたとして告発されています。プレーヤーのアカウントが閉鎖されましたが、残念ながら、プレーヤーがT&Cに違反したため、私たちには何もすることができません。

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4年前
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耳先生か奥様

こんにちはEL Royaleカジノチーム


私はEL Royaleカジノに2つのアカウントを作成しました1は私の1、私の兄弟は1ですが、カジノのチームは1人が2つのアカウントを使用していると考えています。カジノチームがどのアカウントにも残高がある人を助けることができない場合、彼らはカジノを助けませんチームはすぐ近くでバランスについて考えていません


その時代、世界は大きな問題に直面していますcovid-19

みんな安全


ありがとうございました

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4年前
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親愛なるディル、


苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。利用規約を確認したところ、次のことがわかりました。


「20。カジノでは、各顧客が個人、世帯、IPアドレス、会社の住所、またはデバイスごとに1つのアカウントを作成できます。お客様が私たちと別のアカウントを開設した場合、当社は独自の裁量で、重複アカウントと見なしたアカウントを削除し、賞金を無効にします。


ほとんどのカジノは、確認プロセスの一部として重複したアカウントをチェックするだけです。これは通常、プレーヤーが引き出しを要求したときに行われます。大変申し訳ありませんが、カジノがお手伝いできない場合は、同様に対応できません。追加情報がある場合は、遠慮なくご連絡ください。それ以外の場合は、苦情を拒否させていただきます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。


宜しくお願いします、

クリスティーナ


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4年前
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残念ながら、これらの状況下では、この苦情を正当化せずに解決する必要があります。申し訳ありませんが、この問題についてはサポートできませんでしたが、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちがお手伝いします。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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