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Evolve Casino - プレーヤーはカジノアカウントを閉鎖したいと考えています。

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Evolve Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2020年11月2日 | 解決済 : 2020年11月12日
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クレームの概要

4年前
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フィンランドのプレーヤーがカジノアカウントを閉鎖したいと考えています。プレイヤーの苦情は解決されました。

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4年前
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このカジノは、私がギャンブル依存症であり、彼らのサイトから永久に除外されたいと述べたにもかかわらず、私のアカウントを閉鎖することを拒否します。彼らは私の住所を証明するための文書を要求し続けます。私はそれらを送りました。ただし、他のすべてのカジノがKYC手続きの一部として受け入れたとしても、受け入れられることはありません。また、彼らは私に不要なSMSや電子メールを送り続けます。すでにアカウントを閉鎖してください!

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4年前
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親愛なるアニカーレ、

ご連絡いただきありがとうございます。アカウントを閉鎖し、カジノとそのサービスとのすべての通信の購読を解除するオプションについて、カジノのWebサイトを確認しました。次のリンクを確認してください: https//www.evolvecasino.com/terms-and-conditions

「責任あるゲーム

6.2プレイヤーは、自分の裁量で、アカウントに再びアクセスできない30日間、アカウントにアクセスする(ログインする)能力を制限することを選択できます。

6.3プレイヤーは、自分が選択した期間、アカウントにアクセス(ログイン)する能力を制限することを選択できます。その間、自分のアカウントにはアクセスできず、残りの資金は凍結されます。プレイヤーは、定義された期間の満了後にそれらを使用できるようになります。または、自分の銀行口座への送金をリクエストできます。

6.4上記のすべての制限は、ポータルのアカウント「キャッシャー」「制限」セクションを介してプレーヤーが設定できます。

6.5自己除外リクエストは、プレーヤーが現在www.evolvecasino.comのメンバーであるブランドに対してのみ有効であり、当社が運営する他のサイトは含まれません。

6.6すべての制限と除外は、ポータルのアカウント「キャッシャー」「制限」セクションに設定を挿入して確認するとすぐに有効になります。プレイヤーが自分で設定した制限または制限を削除したい場合は、ポータルの「キャッシャー」「制限」セクションで新しい制限をリクエストする必要があります。このような変更は、リクエストを受け取ってから24時間後に行われます。ウェブサイトのサポート。」

さらに、すべての関連情報を含む電子メールをsupport@hd.evolvecasino.comに送信することをお勧めします。このようにして、そのような行動の証拠が得られます。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

(前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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親愛なるアニカーレ、

タイマーを7日間延長します。サポートやサポートが必要な場合は、遠慮なくご連絡ください。それ以外の場合は、苦情を拒否します。

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4年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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4年前
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親愛なるアニカーレ、

どのように進めたいか教えてください。前もって感謝します。

Casino Guru管理者により編集済
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4年前
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こんにちは、


とにかく彼らのカジノをもう使わないことに決めて、自分自身が預金するのをブロックしたので、このチケットを閉じることができます。しかし、彼らのサービスは非常に悪いです。とにかくご検討いただきありがとうございます!


アニカ***、

フィンランド

Casino Guru管理者により編集済
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4年前
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苦情が解決されたので、システムでクローズします。 Annikaleさん、ご確認いただきありがとうございます。今後他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちはお手伝いします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

Casino.Guru

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