ホームクレームExtra Vegas Casino - プレイヤーのアカウントがブロックされました。

Extra Vegas Casino - プレイヤーのアカウントがブロックされました。

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金額: A$10

Extra Vegas Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2020年6月6日 | 解決済 : 2020年7月8日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

4年前
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オーストラリアのプレイヤーは、資金を入金した後にアカウントを一時停止しました。必要な書類をすべて提供した後でも、アカウントは閉鎖されたままで、デポジットは返金されていません。資金は払い戻され、プレーヤーは彼女が預けたものを手に入れました。

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4年前
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アカウントに入金された後、アカウントを閉鎖し、IDを提供するように言われ、要求されたものを提供した後でもアカウントが再開されないように言われ、私の預金は保持されました。

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4年前
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親愛なるタミー、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。いくつか質問させていただきますので、全体の状況を完全に理解することができます。アカウントへの入金に使用した支払い方法を教えてください。また、サードパーティの支払い方法を使用していないことを確認してください。 ?関連する通信がある場合は、 petronela.k @ casino.guruに転送してください 。この問題をできるだけ早く解決できるようにお手伝いできることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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親愛なるタミー、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報をご提供いただけない場合、申し立ては拒否されますのでご了承ください。

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4年前
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こんにちは、私はNerosurfで支払いました。明らかに払い戻しもできません。問題は払い戻しについてまったく言及していなかったということです。私があなたに書いた翌日に彼らから連絡がありました6日間、払い戻しも連絡もありません。

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4年前
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親愛なるタミー、

ご返事ありがとうございます。払い戻しを手配するためにビットコインアカウントの詳細を提供したかどうかをお知らせください。

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4年前
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親愛なるタミー、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報をご提供いただけない場合、申し立ては拒否されますのでご了承ください。

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4年前
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はい、提供しましたが、まだ何も提供していません。

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4年前
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タミーさん、ありがとうございます。私はあなたの苦情をあなたの助けをする私の同僚のビリアムに転送します。幸運をお祈りし、近い将来に問題が満足のいくように解決されることを願っています。

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4年前
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こんにちはタミー、

私はあなたの不満を見て、あなたを助けるために全力を尽くします。この会話にExtra Vegas Casinoを招待したいと思います。なぜプレイヤーのアカウントを閉鎖し、預金を維持したのですか?

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4年前
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この申し立てへの返信を、エクストラベガスカジノにお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間内に応答しない場合は、苦情を「未解決」としてクローズします。

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4年前
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返金されました。

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4年前
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親愛なるタミー、

Casino Guru苦情解決センターをご利用いただきありがとうございます。問題が解決したことをうれしく思います。システムで「解決済み」としてマークします。このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちはあなたを助けるためにここにいますが、あなたが再びこのような問題に遭遇しないことを願っています。

宜しくお願いします、

ビリアム

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