スウェーデンのプレイヤーはおよそ 14,000 スウェーデン クローナを獲得しましたが、5,000 スウェーデン クローナの出金要求を繰り返し拒否されました。出金が保留中で残高が 4,000 スウェーデン クローナとなったため、プレイヤーはカジノのライセンスと出金問題への対応に対するサポート不足について懸念を表明しました。この苦情は、チームの問い合わせに対するプレイヤーの返答がなかったため却下され、この問題のさらなる調査が妨げられました。
約 14,000 SEK を獲得し、5,000 SEK を引き出そうとしましたが、引き出しが 2 回拒否されました。現在、5,000 SEK の引き出しが保留中で、残高は 4,000 SEK です。これらのスロット プロバイダーがライセンスなしで運営できるのは不思議です。私が知る限り、PlayNGo や NetEnt などのプロバイダーは、ライセンスのないカジノに自社製品の使用を許可していません。残念ながら、自分がどのようなカジノでプレイしていたのかに気付いたのは遅すぎました。残念ながら、サポートはチャットで引き出しがキャンセルされた理由について回答を提供しておらず、メールにも誰も返信しません。
レイマン様
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ