ドイツのプレイヤーは、200ユーロを入金した後、1000ユーロを引き出すために過剰な書類の提出を要求されました。彼らはすでに住所証明、銀行取引明細書、身分証明書、身分証明書のセルフィーを提出していましたが、カジノは納税者番号を要求し、プレイヤーはそれが不要で押し付けがましいと感じました。苦情チームは、カジノが提供した証拠を検討した後、プレイヤーの名前で複数のアカウントが作成され、カジノの利用規約に違反していることが判明したと結論付けました。その結果、カジノは賞金を没収し、関連するすべてのアカウントをブロックする権利があり、苦情は終了しました。
こんにちは。まず、200ドル入金して1000ドル出金したいというだけで、書類の提出を求められるなんて、今まで見たことがありません。住所証明、銀行取引明細書、身分証明書、身分証明書付きの自撮り写真、入金証明を送りました。今度は証明として納税者番号を求められていますが、10年間ギャンブルをしてきましたが、このようなプライベートなものを要求するカジノは見たことがありません。そもそも、そのような情報はまったく必要ありません。彼らはただ私を責めようとしているだけです。私は苦労せずにお金を得るためにこの苦情を申し立て、このカジノは顧客に対してこのようなゲームをするべきではないと主張しています。また、プレイヤーは、200ドル入金してこのようなKYC要求を受けたらどうなるかを見ることができます。
こんにちは、yasin61さん。
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。FavoritoBet Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
このような書類が要求されたケースがいくつかありましたが、これは単に収入の証明として機能します。
ご返答をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ニック
こんにちは。検証は2日間実行されていますが、何も承認されず、保留中です。私の出金リクエストはカジノによってキャンセルされました。私はボーナスなしでJetonに入金し、1000を獲得し、これをJeton経由で引き出しました。その後、カジノはJeton経由では出金できないと言いました。そこで、私はインスタント銀行振込で1000ユーロの新しいリクエストを出しましたが、もっと引き出したかったのでキャンセルしました。出金中にキャンセルした1000ユーロは、カジノに盗まれ、跡形もなく消えてしまいました。現時点ではまだ1200ユーロの残高があり（これでまだ遊んでいるかもしれません）、1000ユーロは盗まれています。チャットには何度か連絡しましたが、決して嫌味なことはなく、お金が返ってこなければCasinoguruで私のケースについて話し合うと言われました。チャットは現在ブロックされており、メールでも誰も応答しません。これはカジノによる大規模な詐欺行為であるため、Trustpilotにもケースを提示します。
正確に理解していただくために申し上げますと、私の残高は 2200 ユーロで、出金リクエストをキャンセルしたときに 1000 ユーロが突然消え、そのお金はクレジットと 1200 ユーロの残高として再び表示されるはずでした。
ちょっとした最新情報です。残高がなくなってしまいましたが、カジノからの出金リクエストとしてキャンセルした1000ユーロが欲しいです。つまり、出金リクエストをキャンセルした後、カジノアカウントの残高に振り込まれなかった1000ユーロが失われているということです。私にとって、これは明らかにカジノによる盗難です。カジノはまったく応答していません。要約すると、1000ユーロが私から盗まれ、カジノは私に一切連絡することを拒否しています。このカジノにはさまざまな制限があることも言及しておきます。私は損失、賭け、入金の制限も自分で設定しました。問題は、制限を有効にしてから、クールダウンなしで1秒後に再び削除できることです。スクリーンショットのチャット履歴から、他の小さなものをいくつか示します。 
こんにちは、yasin61さん。
残高の一部が現在利用できないとのこと、申し訳ございません。確認プロセスのため資金が保留される可能性があり、これには最大 14 日かかる場合がありますのでご了承ください。プロセスが完了するまでお待ちいただくことをお勧めします。
その間、ライブ チャット サポートよりも多くの情報を提供できる可能性があるので、メール サポートに問い合わせてみてください。
検証が終わりましたらご返答をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ニック
こんにちは。6日ほど前にチャットに連絡し、メールを送りました。返信は1件もありません。カジノは猫とネズミのゲームをしています。カジノに答えを求めてみてはいかがでしょうか？それが最良の情報を提供しますが、まずプレイヤーは永遠に待たなければなりません。存在しない、または機能していない制限についても苦情を言いたいです。制限を設定して、1秒後にクールダウンなしで削除することができます。それでいいですか？それが責任あるゲームの基準ですか？これは別の問題なので、これについて新しい苦情を言いたいです。カジノが制限を順守しなかったために私が失うことができた数百ユーロにも関係しているからです。制限が機能しないという事実はカジノのせいであり、私のせいではありません。したがって、ボーナスなしでリアルマネーで勝ったので、1000ユーロと他の数百ユーロ（1000ユーロとは関係ありません）をカジノから支払いたいです。
こんにちは。待っても何も解決しません。カジノから「追加の確認が必要です」というメールが届きましたが、理由や必要な書類は何も書かれていませんでした。その後チャットに入ると、何の理由もなくすぐに閉じられてしまいました。その後、もう一度チャットに入ると、 私はそこに書き、また メール、これらの人々は私に返信しません。 だから待つことは完全に間違ったアプローチです。ここでカジノに答えるように頼んでください。なぜ彼らは答えないのか、または遅れているのか、そしてこのカジノが200ユーロの入金と1000ユーロの引き出しだけで大騒ぎしてそのようなチェックを実行しようとしている目的は何なのか。 彼らの利用規約では、そのようなチェックははるかに高い金額についてのみ言及されていますが、カジノはそれが逆に機能し、プレーヤーが黒字になることをまったく好まないようです。 カジノが私とのコミュニケーションを拒否しているので、私はあなたにカジノに答えるように頼んでいます。 それ以外のことは無意味です。
こんにちは、yasin61さん。
カジノと連絡を取る前に、この件に関するあなたとカジノの間のやり取りを以下に転送してください。 nikolas.b@casino.guru 。
あなたの電子メールと返信をお待ちしています。
よろしくお願いいたします。
ニック
あなたに何かを送りました。これで十分でしょう。まだあります... でも！なぜこんなにたくさんのものを送らなければならないのですか？ 1000ユーロが足りません。1週間前に2枚のスクリーンショットをアップロードした上記の場所を見ればわかりますが、カジノに直接連絡してください。プレイヤーの1000ユーロが突然足りなくなり、カジノが11日間応答せず、私のお金を支払わないのは普通ではないと思います。それは私が欲しいお金であり、カジノにそれを保持する権利を与えることに異論はありません。
私たちはこの件を徹底的に検討し、詳細な回答を直接提供しました。この件に関する弊社の詳しい説明と今後の手順については、メールをご参照ください。ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
そこで彼らはこう書いています。「声明とすべての証拠は、次のアドレスに送信されました。11月6日水曜日午後3時13分（3日前）の公式メールから」。どのアドレスですか？ 2度目ですが、送信先は明記されていません...
Casinoguru チーム、証拠を受け取った場合は、私のメールに転送してください。私もこの偽の証拠とされるものを見たいですし、これは私に関することなので、そうする権利があります。データ保護の理由はここでは適用されません。これは私とカジノに関することであり、カジノはこの証拠とされるものを私にも送るべきです。それが透明性を保ち、何も隠さない唯一の方法です。
こんにちは、yasin61さん。
現在、カジノから追加情報を入手しようとしています。
残念ながら、彼らから提供された情報は機密情報であるため、共有することはできません。
さらに詳しい情報が入りましたら、すぐにお知らせします。
よろしくお願いいたします。
ニック
ニック、受け取っていただければ幸いです。状況は明らかです。この拷問祭りをできるだけ早く終わらせたいと考えています。ありがとうございました。残りの一日も素敵な一日をお過ごしください。
メリナ
Favoritobet、彼らは拷問です😂😂😂 私は自分の手を火の中に突っ込んで、Favoritobet にアカウントを 1 つしか持っていないと誓います。Favoritobet で同じことが言えますか???
