ギリシャのプレイヤーは、身分証明書と運転免許証を提出して認証手続きを完了した後、賞金を引き出すのに30日間待っています。ライブサポートから遅延についての保証があったにもかかわらず、彼はまだ資金を受け取っていません。
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FEZbet Casino - プレイヤーの賞金が遅れます。
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金額: €1,004
FEZbet Casino
安全性指標：かなり高い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
9.8
FEZbet Casinoの安全指数は9.8で、市場で最も安全なカジノの一つです。 このカジノの安全指数を確認する
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5d 13h 44m 34s
クレームの概要
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2日前
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こんにちは
私はこのカジノからの賞金を30日間待っていますが、まだ数えています（保留中の引き出し3回のスクリーンショットを投稿します）
身分証明書と運転免許証を送るよう求められました。
私はそうしました、そして私の検証は正常に完了しました（下のスクリーンショットで確認できます）
彼らのライブサポートは、20日以上もの間、遅延があり、すぐにお金を受け取ることになるというテキストをコピー＆ペーストし続けていますが、実際にはお金は受け取れません。
彼らは積極的に私や、おそらく他の多くの賭けをする人たちから金を騙し取ろうとしており、それは許されないことです。
CasinoGuru から高い評価を受けていたため、このカジノを試してみることにしたので、資金を受け取るために手助けしていただければ幸いです。
私はボーナスを一切使わず、カジノはスポーツベッティングのためだけに使用しました
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昨日
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親愛なるnickthequick166様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。FEZbet カジノで不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
- あなたのアカウントは現在利用可能であると理解してよろしいでしょうか？ログインできますか？
- カジノ側が遅延の理由を説明しているやり取りを教えていただけますか？メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 tomas@casino.guru 、またはスクリーンショットをここに投稿してください
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
この時期は苦情の数が増えるため、回答をお待ちいただく間、しばらくお待ちください。苦情は提出後 48 時間以内に公開することを目指していますが、その後のコメントへの返信には最大 7 日かかります。また、現在 900 件を超える苦情を処理しているため、苦情が解決担当者に割り当てられるまでに多少時間がかかる場合がありますのでご了承ください。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。楽しいホリデーシーズンをお過ごしください。できるだけ早くご連絡いたします。
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