ホームクレームFlaksi Casino - プレイヤーは希望の出金方法を使用できません。

Flaksi Casino - プレイヤーは希望の出金方法を使用できません。

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金額: kr1,000

Flaksi Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2024年2月8日 | 解決済 : 2024年2月23日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

8ヶ月前
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ノルウェーのプレーヤーは、入金に使用したのと同じ支払い方法を使用して賞金を引き出すことができず、代わりにカジノはプレーヤーが使用することに興味のない「LuxonPay」を使用するよう圧力をかけています。

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9ヶ月前
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金額を引き出したいのですが。ただし、銀行振込やカード振込はご利用いただけませんのでご了承ください。私にできる唯一の選択肢は、「LuxonPay」でユーザーを作成することですが、これはやりたくありません。顧客としては、入金したときと同じ方法を使用してお金を引き出すことができる必要があります。

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9ヶ月前
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親愛なるハンセンボス、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。撤退の問題については残念に思います。

支払い方法の多様性とアクセシビリティはカジノが独占的に管理しているわけではないことをご理解ください。ライセンス当局、位置情報、決済プロバイダーとの契約、銀行制限などのいくつかの要因がすべて大きな影響を与えます。入金に利用可能な支払い方法があったとしても、それが出金にも提供されるとは限りません。また、いつでも中止される可能性があります。残念ながら、カジノは時々無力で、顧客に提供する支払い方法が限られています。

カジノが賞金を引き出すための代替手段を提供した場合は、カジノに協力することをお勧めします。

ご覧のとおり、カジノは「LuxonPay」または「手動送金」という 2 つの出金オプションを提供しました。どのように進めたいかをお知らせください。

よろしくお願いします、

トーマス

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8ヶ月前
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Hansenboss様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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8ヶ月前
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こんにちは、まだ出金を受け取っていません。彼らが望むように、Luxon にユーザーをダウンロードして作成しました。使いたくないので全く無理だと思いますが。私は、入金またはビットコインに使用した方法を使用して出金したいと言いました。私が確認を送ったにもかかわらず、Luxon で私のユーザーが見つからないと彼らは言っています。現在、非常に少量の引き出しのために2週間続けています。これはおそらく私がスロットをプレイし始めて以来関わった中で最もナンセンスな計画です。

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8ヶ月前
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カジノに連絡する前に、この問題に関するお客様とカジノとの間のやり取りを私に送ってください。私のメールアドレスに送信してください tomas@casino.guruまたはここでスクリーンショットを共有してください。

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8ヶ月前
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こんにちは、


あなたのメールアドレスに送信されました。


アンダース

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8ヶ月前
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こんにちは、今日お金が支払われました。このやり方にはまだ満足していません。 Luxonpay は 25% の手数料を取りました

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8ヶ月前
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親愛なるハンセンボス、

支払いが正常に受領されたと聞いてうれしく思います。

カジノに連絡して手数料の返金を求めることをお勧めしますが、カジノが返金を拒否した場合、私たちはこれを助けることができません。

システム内で苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力に感謝いたします。今後このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。

よろしくお願いします、

トーマス

カジノの達人

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