ホームクレームFluffy Wins Casino - アカウント認証を完了するのに苦労しているプレイヤー。

Fluffy Wins Casino - アカウント認証を完了するのに苦労しているプレイヤー。

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金額: €250

Fluffy Wins Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2020年12月22日 | 終了したクレーム : 2021年1月13日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3年前
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英国のプレーヤーは、アカウントの確認に問題があります。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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3年前
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私は£250を獲得しました。前回の引き出し時にIDを送信しました。新しい銀行カードであるため、IDを再送信しました。その後、銀行カードを送信する必要があるというメールが送信されたので、再送信しました。新しい銀行カードを2回送信しましたが、メールが無視され、引き出しが保留中と表示されます

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3年前
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親愛なるジェニファー、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。 KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。本格的で認可されたカジノはどれもKYCを軽視していません。

アカウントの確認で特に問題と思われることをアドバイスされましたか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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親愛なるジェニファー、

タイマーを10日延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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3年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に回答していないため、このケースは拒否されます。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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