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Fonbet Casino GR - 賞金の出金が遅延しています。

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金額: €240

Fonbet Casino GR
安全性指標:高い
提出日: 2023年2月7日 | 解決済 : 2023年2月17日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

1年前
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ギリシャのプレイヤーは、私たちに連絡する前に2週間以内に引き出しリクエストを送信しました.賞金は今日まで得られていません。プレーヤーは後で引き出しが正常に処理されたことを確認したため、この苦情は解決済みとしてマークされました。

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1年前
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こんばんは、1月30日、私はその月の1日に240ユーロの引き出しを行いました.彼らは私に身分証明書を作成するように求め、それは完了しました.引き出しが行われ、最大5営業日かかるというメールを受け取りました。

カードはビザであり、取引は即座に行われるはずです。この会社はスロットで何もくれなかったので怒っています.2,000ユーロ近くを失い、240ユーロを出金しました.

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1年前
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symeondra様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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1年前
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symeondra様、

カジノからの出金はもう受け取りましたか?
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1年前
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撤退の問題は数日前に解決されました。

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1年前
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シメオンドラ様

お客様の問題が無事に解決されたとのこと、大変嬉しく思います。システムで苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力いただきありがとうございます。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、苦情解決センターまでお気軽にお問い合わせください。私たちは助けるためにここにいます。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

カジノの達人

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