インドのプレーヤーは 99,700 ドルを獲得しましたが、現在賞金を引き出すことができません。カジノはプレーヤーの電子メールに応答しておらず、過去5日間セキュリティチェックを実施しているため、出金はさらに遅れています。プレーヤーが不正な賭け戦略を使用したという証拠を受け取ったため、申し立ては却下されました。
やあ、
私はフォーチュン パンダで $99700 を獲得しましたが、彼らはメールで私を取り消したり、引き出しを許可しません。預金の引き出しを許可するように要求したこともありましたが、応答はありませんでした。過去 5 日間、セキュリティ チェックが彼ら側で行われています。同じスクリーンショットを添付します。以前は 1 日に 1 回元に戻っていましたが、現在は過去 2 日間から元に戻りません。一部のセキュリティチェックが行われています。サロン・プリヴェ・バカラで賞金を獲得しました。まず、アカウントの認証に 2 ~ 3 日かかり、認証が完了すると、セキュリティチェックが行われて出金が遅れています。
哀れなプラットフォーム
親愛なるアーナダ様、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご退会に関する問題についてお察しいたします。ご心配をおかけしていることを理解いたします。ただし、出金が完全に処理されるまでに数日、場合によっては数週間かかるのが通常であることに留意してください。つまり、お金がアカウントに反映されるまでに時間がかかる可能性があります。この遅延は、KYC 検証が完了していないこと、または大量の出金リクエストが原因で発生する可能性があります。
そのため、プレイヤーの皆様には忍耐強く、カジノに全面的に協力し、出金要求後少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出するようアドバイスしています。
アカウントが正常に認証され、ゲーム履歴が確認され、出金がカジノによって承認されたにもかかわらず、出金リクエストから 14 日経っても賞金を受け取っていない場合は、お知らせください。介入してサポートを試みます。あなた。
ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ベロニカ
しかし、少なくともサポートは応答する必要があります。サポートは私のメールには戻らず、デポジットも$15000という巨額なので、少なくともデポジット額の引き出しを許可してください。
サポートは1〜2日かかると言っていましたが、5〜6日かかりました。
入金中も、定期的なフォローアップの後、私のアカウントに入金されるまでに3〜4日かかりました。
さらに、まず第一に、彼らはKYCプロセスによる私の引き出しを遅らせ、勝ったとき、セキュリティチェックと言う理由もなく私のアカウントを凍結しました。私は彼らに少なくとも入金額を引き出すように頼んでいましたが、また、彼らは何も戻しませんでした。
オンラインチャットサポートは、メールをするように言い、メールでは1日に1回元に戻りますが、メールでも元に戻らないこともあります
不正行為
私たちは不適切なプレイや不正行為を一切容認しません。当社は、詐欺、不正行為、犯罪行為に関与した人物、またはその疑いのある人物、または詐欺、不正行為、犯罪行為に関与した他の人物との共謀または共謀の疑いのある人物に対して、刑事および契約上の制裁を求めます。これには、不正行為、ゲーム操作、当社またはウェブサイトの他のユーザーを騙そうとする試み、支払い詐欺、支払い取り消し、盗難クレジットカードの使用、マネーロンダリング、または不正に入手した資金を入金しようとするその他の試みが含まれますが、これらに限定されません。意味。上記の行為または活動へのお客様の関与が疑われる場合、当社はお客様へのすべての支払いを保留し、お客様のアカウントを一時停止または閉鎖し、ウェブサイトへの今後の参加を禁止する権利を留保します。
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その後、お客様の出金を拒否し、残高に残っているすべての資金を無効にする必要がありました。あなたのアカウントは完全に閉鎖されており、再開するオプションはありません。返金は一切できません。
彼らはこれを取り消し、何の証拠も示さず、私のアカウントをブロックしました。私はサロン プリバエという 1 人用のテーブルでプレイしていたのですが、証拠を提示するとアカウントがブロックされます。