Betmaster Casino - 一般ディスカッション (3ページ)

Dani.10

ゴールド

メキシコ

5ヶ月前

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ご返信ありがとうございます。いくつか重要な点についてご説明させていただきます。

送金した人の自撮り写真を求められたことは、第三者のプライバシー権を侵害するものであり、法的根拠はなく、有効なKYC（顧客確認）ポリシーにも該当しません。専門家に相談済みですが、これは有効な要件でも、適切な要件でもありません。

カジノに関する否定的なレビューは、彼らが私に対して行っていることを正当化するものではありません。私がここに来てプレイした理由は関係ありません。重要なのは、彼らが正当な理由もなく私の資金を差し押さえていることです。

私が求めているのは、非常に明確です。私は違反行為を一切犯しておらず、不当かつ不正な検証プロセスを強いられただけなので、カジノが私のお金を返金することなのです。

カジノのセキュリティ評価を下げることをご検討いただきありがとうございます。トマス氏または適切な担当者に正式な苦情申し立て手続きを開始し、カジノ側に明確かつ公正な回答をするよう圧力をかけてください。

このプロセスにおいて、皆様の真摯なご支援を心よりお待ちしております。その間、他のプラットフォームでもこの状況について引き続き周知し、関係するゲーム規制当局への正式な苦情申し立ても検討してまいります。

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Jaro

Dani.10

Forum and Reviews Administrator

Dani.10

5ヶ月前

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まあ、カジノ側が正確にすべてをどのように想像しているかはわかりませんが、カジノ側がそれを説明してくれるのがベストでしょう。私たちは苦情の助けを借りてそれを見つけ出そうとします。

それでも、カジノ側は何らかの疑念を抱いて調査をしようとしているのかもしれません。これは奇妙なやり方なので、カジノ側からもう少し情報を得るのが最善でしょう。

あなた自身がおっしゃったように、私たちはプロセス全体を公正なものにするよう努力しますが、結果を事前に約束することは絶対にできません。

すべてが時間とともに明らかになるでしょう。トーマスが扱っている苦情は 1 件だけではないのですから、私たちはもう少し辛抱強く待つ必要があります。

最新情報があれば、ぜひお知らせください。

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Dani.10

ゴールド

メキシコ

5ヶ月前

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重要な点を明確にしておきたいのですが、私が受け取った送金は国内で、少額で、銀行カードや暗号通貨は使用されず、すべて私の知っている人々（入居者）によって行われました。

このような状況下でマネーロンダリング調査を正当化する財務的・法的根拠は全くありません。少額の個人口座が違法目的に利用されると考えるのは、全く不合理です。

しかし、カジノ側はこれらの人々に書類や自撮り写真を要求しています。これは彼らのプライバシーを侵害するだけでなく、いかなるデータ保護法の下でも法的に強制執行できません。

私はプレイヤーとして自分に関係するすべてのことを検証するつもりですが、カジノが行っていることは正当な検証手段ではなく、支払いを遅らせたり回避したりするための戦術です。

あなたの助けに感謝します。また、少額の退職金に関する一般的なケースと、高リスクのケースを比較することはできないことを心に留めておいていただければ幸いです。

カジノ側が真摯な姿勢を取り、このような行為を容認しないことを願っています。

これは唯一のケースではないと思います。利益の留保を求めるような、似たような苦情が他にも寄せられているのを読み始めました。

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Dani.10

ゴールド

メキシコ

5ヶ月前

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> 私は合理的かつ正当な確認手続きをすべて遵守してきました。それにもかかわらず、彼らは法的にも論理的にも根拠のない「追加確認」と称して私の資金を差し押さえ続けています。特に、問題の金額が10,000メキシコペソであり、送金方法が国内銀行送金であったことを考えるとなおさらです。

すでに身分証明書と領収書を渡したのに、今度は第三者の文書を要求されており、これはカジノと契約関係のない人々のプライバシー権を侵害するものです。

この状況を考えると、サポートスタッフや検証スタッフが内部的な動機で資金を差し押さえ、支払いを故意に妨害しているのではないかと疑い始めています。

明確かつ明確な回答を求めます。ブロックの本当の理由は何ですか？契約に関係のない第三者に文書の提出を求める法的枠組みはありますか？

迅速かつ正当な解決策が得られない場合、私はこの苦情を消費者保護機関、国際フォーラム、ゲームおよびデータ保護を規制する金融当局にエスカレートします。

。

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Jaro

Dani.10

Forum and Reviews Administrator

Dani.10

5ヶ月前

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カジノがなぜこのような行動を取り、送金した相手から書類を要求するのか、私には分かりません。私には奇妙に思えますし、このようなケースに遭遇したこともありません。

しかし、私はフォーラムの管理者に過ぎないので、Tomas があなたの苦情を処理しており、状況について私の見解をお伝えすることができます。

これからどうなるのか、そして解決できるかどうかがわかります。

先ほども申し上げたとおり、それについてはもうしばらく待たなければなりません。

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Dani.10

ゴールド

メキシコ

5ヶ月前

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カジノ側はマネーロンダリングや未成年者のギャンブルを防止するためだと主張して自らの行動を正当化しているが、この説明は全く不合理かつ不快である。

すでにすべての個人情報書類（公式IDと自撮り写真）をポリシーに従って提出済みです。さらに、500ペソ未満の入金はすべてSPEI送金で行っており、疑わしい取引やマネーロンダリング調査の根拠となるようなものではありません。

私のアカウントに関係のない第三者に書類の提出を求めることは、根拠がないだけでなく、深刻なプライバシー侵害にあたります。利用規約には、そのような要求を裏付ける条項は一切ありません。

彼らがやっていることは保護や規制順守ではなく、明らかに違法な利益窃盗であり、評判が疑わしく監視が不十分なカジノでは残念ながらよくあることだ。

この状況が、相応の深刻さを持って評価されることを望みます。

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Dani.10

ゴールド

メキシコ

5ヶ月前

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私のケースのフォローアップで明確にするために、重要なことを付け加えておきたいと思います。

もし本当にマネーロンダリングやその他の違法行為に関する正当な調査が行われていたなら、カジノはすでに私のアカウントを閉鎖し、資金を永久に凍結し、関係当局に通知していたはずです。

しかし、何も起こっていません。私のアカウントは今も有効で、残高は正当な理由もなく保留されており、彼らは私に連絡をし続けており、これは真の調査が行われていないことを証明しています。

さらに、銀行が本当にマネーロンダリング対策（AML）ポリシーを実施しているのであれば、口座に関係のない第三者に個人文書を要求することは決してないはずです。なぜなら、それは違法であり、あらゆる厳格な規制に違反するからです。

彼らがやっていることは正式な手続きの一部ではなく、むしろ法的正当性もなく私の賞金を差し押さえるための口実であり、残念ながら透明性の低いカジノではよくあることだ。

私のケースを分析する際にこの点を考慮していただき感謝します。

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Jaro

Dani.10

Forum and Reviews Administrator

Dani.10

5ヶ月前

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同じことを繰り返しても、結局は堂々巡りになってしまうだけです。おっしゃりたいことは理解できますが、繰り返す必要はありません。重要な情報は、問題が解決された苦情に関するものです。

失礼な言い方や、気にしていないと思われたくはありません。それは事実ではありませんが、フォーラムでは何もできません。今のところすべては Tomas が解決してくれるでしょう。

これはあなたにとって新しい状況だと理解していますので、辛抱強く待って、一緒に解決しましょう。

更新があったら私に知らせてください。

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Dani.10

ゴールド

メキシコ

5ヶ月前

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さて、私の件について最新情報をお伝えします。押収の進捗状況に関する報告や返答はまだ受け取っていませんが… 正直に言うと、私は間違っていました。カジノは私の資金を解放するという約束を守り、書類の送付を繰り返し拒否していましたが、それに従っていました。これは現在の保護法に違反しており、私の資金の解放条件をそれに定めています。

しかし残念ながら、違法に資金を差し押さえるために彼らが使っているシステムは既にしっかりと構築されているように見えるのに、実際はそうではありませんでした…昨日、要求されたすべての書類を送りましたが、彼らは今のところすべて完了していると言いました。しかし、出金可能な日付を教えてくれず、確認も完了していないと彼らは言ってきました。プレイヤーを疲弊させ続けるための、ただの回避的な返答です。添付のキャプチャ

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Dani.10

ゴールド

メキシコ

5ヶ月前

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file file 第三者の書類を提出しなければ支払いは受け取れないと、そして提出したとしても、それは正しいことではなかったにもかかわらず、明確な回答を一切得られず、無視されていると、彼らは巧妙な脅しをかけてきました。もう打つ手がなくなったのでしょう。

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Dani.10

ゴールド

メキシコ

5ヶ月前

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もう一つの新しい情報は、カジノがメキシコのライセンスに従って運営されていないようだということです。他のフォーラムではメキシコで制限されていると書かれていたので、その理由を尋ねたところ、カジノ側がメキシコで運営するための適切な許可証を持っておらず、それを使って宣伝しているのだと知り、驚きました。

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Dani.10

ゴールド

メキシコ

5ヶ月前

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そして、ユーザーに対するこの虐待システムが、互いに非常に類似した苦情が掲載されているいくつかのページで非常に高い評価を得て実行されているのに、これが孤立したケースではなく、長年にわたって実行されてきた非常に一般的な慣行とパターンであることを考えると、依然として良い評判を持つことが許されていることは驚くべきことです。

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Dani.10

ゴールド

メキシコ

5ヶ月前

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誰もこれに気づかず、実際のサポートが受けられないためにプレイヤーが落胆して回答をやめてしまうため、ほとんどの苦情が未解決のままになっているのは驚くべきことです。

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Dani.10

ゴールド

メキシコ

5ヶ月前

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カジノ側の協力不足により、苦情が却下されたというケースも目にしました。これは、誰かの権利が侵害されても自社の評判が損なわれることはないと、サイト側が自信を持っていることを物語っています。

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Dani.10

ゴールド

メキシコ

5ヶ月前

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tust.. や ask.. の平均評価が 1.3 であることに注目してください。これらのサイトは許可も得られず、メキシコでは制限されていますが、合法的なカジノについて相談できる最大のフォーラムの 1 つです。

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Radka

Dani.10

Social Media & Community Specialist

Dani.10

5ヶ月前

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こんにちは、

残念ながら、Jaro はすぐにこの会話を続けるために戻ってくることはなく、私はあなたの投稿や履歴をすべて把握することができません。

苦情申立てによって全ての問題点が特定され、説明されるものと期待しています。ぜひ苦情を申し立ててください。結果を楽しみにしています。今回の状況は双方にとって極めて異例なため、憶測するのは賢明ではないと考えます。「信頼」に関するスコアについても同様です。

次回は、希望するライセンスのないカジノは避けた方が良いかもしれません。それがあなたの懸念事項の 1 つであるようですので、そうすれば問題が 1 つ減ると思います。

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Dani.10

ゴールド

メキシコ

5ヶ月前

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簡単に言えば、彼らは弁護の余地がないため、これに関与したくないのです。まあ…このフォーラムは、ユーザーを擁護し介入するためのものです。なぜなら、カジノは組織であり、法律を逸脱した行為をするタイプであれ、支払いを適時に行い、合法かつ倫理的な行動をとるタイプであれ、不利な立場にないと考えているからです。

問題ありません。彼らが意見を述べないことは分かっています。彼らが抱えている苦情の数と、肯定的な解決策が提示されている点、そして苦情がほとんどない、あるいは全くないと書かれているレビューを見れば、明らかにかなりの数の苦情があり、しかもそのすべてが驚くほど類似していることが推測されているわけではないことが分かります。これは、どんなに初心者の研究者でも、最初の事例をざっと読んだだけですぐに気づくでしょう。

ええ、私はあなたにどちらかを擁護してほしくはありません。状況の仲介者ではなく、観察者としての中立的な立場を受け入れます。プレイヤーの信頼を得ているサイトに影響を与えるとは思えない唯一のことは、彼らが高い評価を維持し、投機目的ではないページをユーザーが利用することを承認しているかのようなレビューを投稿していることです。彼らは既に、彼らが通常の賭博場のような行動をしていないという証拠と証拠を持っているのです。

まるでユーザーを詐欺に誘っているかのようです。長期的には、このような非倫理的なカジノは遅かれ早かれ告発とユーザー喪失に苦しむことになります。そして、もしあなたがこれらのユーザーを誘致したのなら、それはあなたにも必然的に影響を及ぼします。

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Dani.10

ゴールド

メキシコ

5ヶ月前

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最後に、問題はどのライセンスが私のお気に入りか、あるいは誰がお気に入りかということではありません。真の問題は、消費者の権利を保護するための重要な法律を遵守していないことです。検証を濫用的に行い、望むままに要求し、利用規約にある「何でも検証を要求できる」という法的な抜け穴を正当化しています。しかし、たとえその条項にそう書いてあったとしても、法律に優先するわけではありません。真の問題は、彼らがユーザーから収益を得ている国の基本法を遵守していないことです。

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