3週間前
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Dragonia Casino - 一般ディスカッション
3週間前
こんばんは ...
ドラゴニアへ出金しました。
信頼できるものですか？お金は受け取りましたか？
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3週間前
ここでこのカジノの完全なレビューをお読みいただけます。
引き出しの進捗状況はいかがでしょうか？いつ頃ご依頼されたのですか？
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3週間前
昨日、経験的にあなたの意見を聞いただけです
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返信見積もり1
3週間前
分かりました。それでは、進捗状況をお知らせください。
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3週間前
こんばんは。dragonia2.comで7,000ユーロを獲得しました。3回出金しました。最初の出金は1月13日、14日、15日でした。出金処理がまだ完了していないため、まだ何も受け取れていません。どうすればいいでしょうか？
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3週間前
おそらく、検証を通過するように求められたのでしょうか?
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3週間前
それで、カジノと連絡を取っているんですよね？それは良い兆候ですね。早く解決されることを願っています。
そうでない場合はお知らせください。弊社の苦情チームが介入するよう努めます。
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3週間前
まだ処理中の引き出しと、まだ引き出さなければならないものは次のとおりです。 
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2週間前
こんにちは。スクリーンショットは全部保存しておくといいですよ。念のため、カジノからの最新情報も一緒に送ってください。
しかし、今のところは、続報を待つしかないようです。
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2週間前
求められていない書類も全部送りました。それでもまだ何も来ません!!!! 苦情を申し立てるにはどれくらい待たないといけないのでしょうか？チャットやメールでは処理中と言っているのですが、ちょっと長すぎる気がします。
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2週間前
引き出しの遅延に関して正式な苦情を申し立てたいと思います。
最初の出金リクエストは[月]13日に行われました。カジノ側は、リクエスト当日と週末を除いて、処理に3～5営業日かかるとしています。
本日時点で、5営業日が経過しましたが、すべての引き出しはまだ「処理中」であり、支払いはリリースされていません。
カジノのサポートは、次のことを繰り返し確認しています (チャットと電子メール経由)。
– 引き出しが正しくリクエストされている
– 支払い方法が正しく、承認されている
– 私のアカウントには問題はありません
追加の書類は求められませんでしたが、KYC書類（身分証明書の表裏、住所証明としての公共料金の請求書、支払い方法の所有権の証明）を自主的に送付しました。
何度も連絡を取ったにもかかわらず、支払日の確認や引き出しの許可がまだ届いていません。
カジノに連絡して状況の解決にご協力をお願いいたします。
ご協力ありがとうございます。
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2週間前
まず、各カジノには手続きを完了し、支払いを行うために14日間の猶予が与えられます。どう思われるかは想像できますが、これがご質問への答えだと思います。
だからこそ、私は忍耐を勧めたのです。
苦情申し立ては遠慮なく提出してください。ただし、期限は尊重されます。
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2週間前
実を言うと、例えばカジノでは、ルールに時間枠が設けられていますが、同時に多くの例外もルールに記載されており、ルール全体は変更される可能性があるという部分もあります。
私はいつもそれをテレビCMと比較します。仕組みは同じです。
さらに、チャットオペレーターは通常、検証や支払いのプロセスに関与する他のチームからの情報へのアクセスが制限されているため、推測に頼ることが多くなります。
簡単に言えば、状況が変化すると、理由に関係なく、締め切りも変更される可能性があります。
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2週間前
実を言うと、例えばカジノでは、ルールに時間枠が設けられていますが、同時に多くの例外もルールに記載されており、ルール全体は変更される可能性があるという部分もあります。
私はいつもそれをテレビCMと比較します。仕組みは同じです。
さらに、チャットオペレーターは通常、検証や支払いのプロセスに関与する他のチームからの情報へのアクセスが制限されているため、推測に頼ることが多くなります。
簡単に言えば、状況が変化すると、理由に関係なく、締め切りも変更される可能性があります。
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2週間前
状況を変える理由って何だろう… 自分が正しいと分かっています。返信メールもオペレーターとのチャットも全部持っています。私のアカウントにはKYCは不要だと言われたので、自主的にKYCを送信しました。彼らがすべきことは、数日かかると伝えることだけだったのに、結局いつも同じことを言われました…金額が非常に高い、見ればわかる、と。
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2週間前
基本的に、ルールに記載されているあらゆる行動や出来事は、支払いのタイミングに影響します。これは正しいかどうかの問題ではありません。なぜなら、それを理解するには異なる視点が必要だからです。
しかし、今回のケースでは、カジノはリクエストの増加により遅延が発生している可能性があります。この状況は、ルールが常に変更される可能性があることを如実に示しています。遅延を理由にルールの制限時間を変更するカジノを見たことはありません。カジノ側がそうする必要はありません。
ルールに記載されている期間は、KYC、チェック、遅延がない場合の最短期間を表しています。これは特にあなただけを対象としたものではなく、他の要因が支払いに影響を与えない場合の選択肢です。実際にはこのように機能します。
手続きを早めるために、追加の手順を踏まれたとのことです。また、カジノ側から出金金額が高すぎるとの回答があったとのことですが、通常、プレイヤーが高額賞金を獲得したり、高額の出金を要求したりした場合、カジノ側はゲームプレイの状況を遡及的に確認し、ゲームプロバイダーに賞金の妥当性を確認することがあります。あなたにもこのようなことが起こっているかもしれません。
カジノ側が具体的に伝えるべきだったと思います。どのような返答をいただいたか拝見してもよろしいでしょうか？スクリーンショットをいただけると助かります。おっしゃる通り、出金が確定する前に他の手続きも完了する必要があるようですが、ルールで定められた期限はそこから始まるものであり、それより早く始まるものではありません。
何かがおかしいと感じるのは当然ですし、私の意見では、多くのプレイヤーが同じように感じていると思います。特に明確な説明がない場合、それは当然のことです。不当な遅延のように思えるのも無理はありません。
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