1年前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、GeniePlay Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
GeniePlay Casino - 一般ディスカッション
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1年前
彼らは私を 3 週間も待たせました。ライブ チャットも使えず、メールにも返信がありません。誰か私を助けてくれたり、方法を教えてもらえませんか? 長い間 2500 ユーロを待っています。
編集済み
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1年前
こんにちは。緊急に助けが必要です。GeniePlay.com は数週間にわたって私の賞金を支払っていません。2 x 500 ユーロと 1500 ユーロがまだ私のアカウントに支払われるのを待っています。残念ながら、支払い限度額を超えてしまったため、うまくいきません。カスタマー サービスが応答せず、ライブ チャットも利用できません。緊急に助けてください。支払い額はボーナスにリンクされていないか、請求されていません!!!!!
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1年前
こんにちは、
このカジノは、支払いが行われないという歴史的出来事があり、プレイヤーにとって安全ではないため、緊急の支援ほど良いものはないのではないかと心配しています。 レビューにアクセスできますか👈?
まあ、レビューには、とりわけ次のようなことが書かれています。
「カジノの規模に比べて、プレイヤーからの苦情で差し押さえられた賞金の額が非常に高い」
2025 年に彼らが選手たちをどう扱うかを知る唯一の方法は、公式の苦情を提出することだと思います。 お気軽にこちらからどうぞ👈
祈ってますよ！
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1年前
正直なアドバイス、ここで時間を無駄にしないでください
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1年前
ねえ、あなたが書いた内容から判断すると、おそらくここでプレイして良い経験がなかったという事実と関係があると思いますが、そうでしょうか？ 少なくとも何が起こったのか要約してもらえますか？
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1年前
彼らは私にボーナスをくれましたが、それをプレイして 448 ユーロを獲得した後、私が繰り返し賭けたため、組み合わせがノルマに達しなかったため、それは無効であり、彼らは私を騙し、詐欺したと言われました。
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1年前
それは詐欺です。絶対にプレイしないでください。現在、90x6 ボーナスの条件が変更されています。
翌日 439/1080
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1年前
彼らはプレイヤーからお金を盗む詐欺師なので、注意してください。
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1年前
こんにちは。カジノがボーナスに関して利用規約に違反していた場合、苦情を申し立てることを検討したほうがよいでしょうか。同じ賭けを何度も繰り返したというような繰り返し賭けがどういう意味なのかよくわかりません。もう 1 つ質問ですが、これはスポーツ ボーナスですか。それに賭けましたか、それとも賭けませんでしたか。
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1年前
90 ユーロのボーナスを出して、90x6=540 と告げ、プレイしてお金を獲得すると、1080 になり、ロールオーバーは完全に法律の範囲内で、割引されないと告げるカジノについてどう思いますか?
彼らは私を騙し、私のお金を盗み、そして明らかに私を騙したと思います。
これは規約違反だと思います。
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1年前
だからこそ、私は苦情を申し立てると言いました。もし、なぜこのようなことが行われたのか合理的な説明がなければ、私も不公平だと考えるでしょう。もちろん、彼らがどのような根拠でそのような金額に達したのか知りたいです。今のところ、私には不合理に思えますから。しかし、私たちのチームは、なぜそうなったのかを解明しようとします。
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1年前
トーナメントの賞金はまったく支払われませんでした。私はマスターズというスポーツトーナメントで優勝しましたが、賞金は私のアカウントに表示されませんでした。トーナメントが終了してから1週間が経ちました。
ライブチャットでは、スクリーンショットがなければサポートできないという回答が常に返ってきます。そのため、終了直前に賞金プールのスクリーンショットを撮っておくべきでした。そこでプレイしても意味がありません。
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1年前
しかし、それはシステムのどこかに記録されているはずなので、スクリーンショットは何のためにあるのでしょうか?
それはどのようなトーナメントだったのか教えていただけますか？ゲームプレイにもそれが表れているのでしょうか？
カジノは間違いなくあなたにそれを提供するべきです。私はスポーツの専門家ではありませんが、そうすべきだと信じています。
ぜひ尋ねてみて、答えが何であるか教えてください。
あなたのアカウントにはトーナメント参加に関する情報はありませんか？
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1年前
これは、賭けに勝つごとにポイントがもらえる、1か月間にわたるスポーツトーナメントです。なぜスクリーンショットが必要なのか理解できませんが、これはルールであり、スクリーンショットがなければ問題は先に進めないと言われました。
私はすでにライブ チャットでこの問題について 3 回話し合いましたが、そのたびに、スクリーンショットがなければサポートできないという結論に終わりました。また、ライブ チャットでは、サイトの所有者がこの情報にアクセスする必要があることは確かだが、スクリーンショットが必要な場合は機能しないということも伝えました。
トーナメントの賞金プールに関する情報は、トーナメント終了後約 24 時間はサイト上で表示されていましたが、現在は表示されなくなっています。
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1年前
スクリーンショットを撮らなければならないというのは、かなり馬鹿げたルールだと思います。その理由がわかりませんし、順位は通常、すべてのトーナメントのプレイヤーが見ることができるはずです。ということは、スクリーンショットを撮らなかった人は、たとえ勝者であっても何も勝てないということですか？ルールについて話していたとき、トーナメント終了後にカジノに渡さなければならないとどこかで言及されていましたか？
おそらく文句を言うでしょうが、私たちはスポーツ賭博を扱っていないので、役に立つかもしれないリンクをいくつか提供してみます。
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
そこで試してみますか？
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1年前
いいえ、ルールではスクリーンショットについては何も言及されていません。数日前、ライブチャットではこの問題を認識しており、解決にはもう少し時間が必要だと言われました。
おそらく数日待つ必要があると思いますが、何も起こらない場合は、リンク先のページで苦情を申し立ててみます。
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1年前
そうですね、それが一番賢明なやり方です。彼らがあなたに知らせてきたら、遠慮なく彼らが言ったことを書いてください。私はとても興味があります。
幸運を祈ります。🤞
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1年前
こんにちは、みんな、
Genieplay はウェブサイトで 24 時間以内にアカウントを閉鎖すると宣伝しているにもかかわらず、アカウントを閉鎖しないので困っています。
VIP マネージャーは私を先延ばしにし続けます (彼は時々キャッシュバックを私に与えます)。そして、彼は非常にゆっくりと返信します。彼は私にサポートに電子メールを送るように言います。
私は数か月にわたってこれを数回行いました、そして、ストアは私のアカウントを閉鎖しません！
ライブチャットによると、現在アカウントを閉鎖するリクエストが多数寄せられており、しばらくお待ちくださいとのことです。笑。
私に何ができるか何か分かりますか？
確かに、もうあの店には手を出さないでおきます。結局のところ、それは私の責任ですから。
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1年前
アカウントを閉鎖するのは困難で申し訳ありませんが、閉鎖の理由を教えていただけますか？
ギャンブルの問題が原因なら、カジノは直ちにアカウントを閉鎖しなければならないので、質問します。言い訳は許されません。
そうでなければ、彼らが選手を失わないように全員を引き留めたいと思うのは当然のことです。
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