Winrolla Casino - 一般ディスカッション

ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、Winrolla Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。

問題のカジノはボーナスを宣伝しているにもかかわらず、前週のキャッシュバックの返金を拒否しています。まず、VIPレベル3に到達したプレイヤーにのみキャッシュバックを支払うと嘘をついていました。規約にはその旨が記載されていないにもかかわらず、キャッシュバックの権利があるとのメールが届きました。それにもかかわらず、ボーナスの返金を拒否しています。

それは全然良くないですね。ウェブサイトで宣伝しているなら、ちゃんと守るべきですよね？

キャッシュバックでも全く同じことが起こりました。さらに、出金が有効なアカウントは閉鎖できません。つまり、ギャンブル依存症のためにアカウントを閉鎖したい場合、アカウントを閉鎖できないため、出金によってお金を貯めることができません。つまり、出金したいお金は失われてしまうのです。出金には96時間かかります。これも長すぎます。 

何が起こったかは分かりますが、それはスポーツ賭博に関することであり、私たちにはそれを理解する専門知識がありません。

出金や口座の解約に関しては、出金が進行中の場合はできないことが多いです。

したがって、お金が入金されるまで待ってからアカウントを閉鎖してください。

両方のプロセスについて、問題があるのか、それとも成功したのかを教えていただけますか?

このカジノは数週間も私のメールを無視し続けています。アカウントの閉鎖を依頼しましたが、20通もメールを送っても返信がありません。その後、再度入金して少し勝ちましたが、支払いを拒否し、相変わらず私のメールを無視し続けています。

こんにちは。メールやライブチャットでご連絡いただいたのですが、誰も返信してくれないということでしょうか？

どちらの方法でもうまくいかない場合は、可能な限りサポートさせていただきますのでご安心ください。

もし興味があれば、ぜひ苦情を申し立ててください。

こんにちは

私がここに書き込んでから3日後に支払いがありました。それにもかかわらず、彼らは私の問い合わせを一切無視し続けています。ライブチャットで、メールを配信順に処理するのは手間がかかりすぎると言われたこともありました。もう何週間も経っているのに？！アカウントを解約したいのですが、メールでしかできません。でも、彼らはまだ返信してくれません。ライブチャットにも誰も応答してくれません。どうすればいいでしょうか？アカウントの解約を手伝ってもらえませんか？

アカウント閉鎖の理由がギャンブル関連の問題である場合は、 こちらから苦情を申し立ててください。そのような場合は、速やかにアカウントを閉鎖すべきです。

こんにちは 🙂

カジノ業界で数年の経験があるにもかかわらず、このカジノには少々戸惑っています。システムエラーがあるのか​​、それとも特定のカジノグループがユーザーを騙そうとしているのか、疑問に思っています。いずれにせよ、このカジノは毎日、事実上入手不可能な入金不要ボーナスを提供しています。

あなたがますます強調されているように、カジノボーナスは娯楽目的であり、特に入金不要ボーナスに関してはあまり批判的になるべきではないという点は、私も十分に理解しています。全く同感です。

しかし、カジノがノーデポジ​​ットボーナスを提供する場合、最大勝利額は公平であるべきで、例えば入金額の10倍、賭け条件は60倍でも許容範囲だと思います。ご存知のように、例えば5ユーロのノーデポジ​​ットボーナスと5ユーロの出金制限などを提供するプロバイダーも存在します。誰もカジノにこのようなノーデポジ​​ットボーナスを提供するよう強制しているわけではありませんし、このようなボーナスを提供すると潜在的な顧客を遠ざけてしまう傾向があると思います。なぜ今ここでこれを投稿しているのかと疑問に思う人もいるかもしれませんが、私には理解できませんし、馬鹿にされているような気がします。ですから、ここで馬鹿にされているのは誰なのか、丁寧に尋ねなければなりません。このようなオファーで公平性を尊重していない運営者なのか、それとも彼が考えているようにオンラインカジノの利用者なのか？

何が私をイライラさせ始めているのでしょうか？11月30日に登録したのですが、こうしたカニをテーマにしたカジノではほぼ必ずと言っていいほど、アフィリエイト登録時に約束された300%ボーナスが「利用可能なボーナス」で有効化されないという問題が発生しました。こうしたカジノのチャットエージェントは全く役に立たないことは分かっていますし、登録コードと300%＋スピンが表示されているウェブサイトのスクリーンショットを見せても、「残念ながら、このボーナスはご利用いただけません。しかし、他に素晴らしい、ユニークな100%ボーナスをご用意しております」といううんざりした返事しか返ってこないだろうと思ったので、入金はしないことにしました。

登録後、運営会社はおそらく活動休止状態だったようで、最初の「広告」が届いたのは2月初旬になってからでした。その広告には7ユーロのクレジットが提示されていましたが、賭け条件や最大勝利額などのボーナス利用規約に関する情報は一切ありませんでした。（登録以来、ログインは一度もしていませんし、もちろん入金もしていません。今日まで入金はゼロです。）

その翌日、全く同じメールが7ユーロと共に届き、さらにその翌日には25回のスピンが送られてきた。そしておそらく彼らは再び冬眠状態に戻ったのだろう🙂

公式の終了日は3月6日で、その日は7ユーロのデポジット不要（上記のメール参照）、条件なしで祝われました。その後どうなったか？なんと、翌日には7ユーロのデポジット不要、さらにその翌日には10ユーロと、相変わらず条件は何も言及されずに、クリエイティブなキャンペーンが行われました。

そして翌日、件名が英語のメールが届き、本文の30%が英語で、その後にドイツ語が続き、信じられないことに、ボーナスの条件が初めて一番下に記載されていた。

最大勝利額はボーナス1.5倍、賭け条件は75倍。まあ、それほど迷惑ではないでしょう。でも、これまで利用規約がメールに記載されていなかった理由がこれで分かりますね。🙂

メールをよく読んでみると、日付と金額が記載された概要がわかります。

公平を期すために言うと、最近のメールの中には（すべてではありませんが）オファーの詳細を本文のかなり離れたところに記載しているものもあれば、カジノプロバイダーの中には、せいぜいボーナスの利用規約に言及し、最大勝利額が例えば10ユーロであるという事実をどこかに隠しているだけのものもあります ;o) しかし、これも約3通に1通のメールにしか当てはまりません。残りのメールには、単にxxユーロのクレジットがあると記載されているだけです。また、今日に至るまで誰もメールが一部ドイツ語で一部英語であることに気づいていないのはかなり奇妙だと思いますし、それはややプロ意識に欠けているとも思います。どうやら彼らは何らかの形で制御不能で、経営陣の誰も積極的にプロセスを管理していないようです。

入金不要ボーナスが頻繁に、時には毎日届くようになったとき、私はただ「こんなに気前よく送ってくれるなんて、あなたのビジネスはきっと絶好調なんだろうな」と思っていました。しかし、数日前から利用規約が時折表示されるようになり、なぜ彼らがほぼ毎日25ユーロ、そして最近では30ユーロを私に付与しているのかも含め、すべてが明らかになりました。

スクリーンショットで気づきましたか？

30ユーロの入金不要ボーナスには200倍の賭け条件があり、最大出金可能額は30ユーロです。25ユーロの入金不要ボーナスには135倍の賭け条件があり、最大勝利額は25ユーロです。

このような「報酬」を実装するのにどれだけの労力がかかるかは、簡単に計算できます。そして、プレイヤーが1200ユーロを賭けて、最終的にほんのわずかな金額しか手に入らないとしたら、それは本当に娯楽になるのでしょうか？娯楽のためなら、デモモードを使ったり、（私は実際にやったことはありませんが！）Twitchなどの奇妙な配信者を見たりする方が、そんなにイライラするよりもずっと良いのではないでしょうか？カジノ側は損をするだけです。それとも、大金を失った人が、明日突然カジノにお金を預けてくれるとでも思っているのでしょうか？

よろしくお願いします

投稿していただき、またこの件についてのご感想を述べていただき、ありがとうございます。

しかし、ボーナス、特に入金不要ボーナスは、オンラインカジノが贈り物として提供するものであり、カジノ側は好きなように条件を設定できる、という点が重要なのです。

受け入れるか拒否するかは、各自の判断に委ねられています。ルールをよく読むことは非常に重要です。ルールがない場合は、将来的なトラブルを避けるため、すべてのプレイヤーがサポートに連絡して詳細を確認する必要があります。

だから、カジノからのオファーが気に入らないなら、受けなければいいだけですよね？

はい、ロミさん、私もその点を強調しました。

とはいえ、たった一度しかログインしていないユーザーに、ほぼ毎日これだけの金額を付与するのは、特に賭け条件を満たすのに半日もかかるような条件では、全く理不尽だと思います。だからこそ、プレイヤーが半日を費やして、例えば賞金の99%を失ってしまうとしたら、それは実に奇妙な娯楽だと強調したのです。

そんなことをするカジノは存在しませんし、225倍の賭け条件は異常です。私が指摘したかったのはまさにその点です。それに加えて、様々な言語で偽のメールが送られてくることも気になりました。このカジノは、運営プロセスを誰も監視していないような印象を受けます。まさに私が言いたかったのはそういうことです。こうすることで、この記事を読んだ皆さんが、問題や疑問点があれば、このカジノが現在おすすめできるかどうかについて、ご自身で判断できるようになります。😉 私にとってフォーラムとは、まさにこうした情報や意見を交換する場です。もし私の認識が間違っていたら、遠慮なくご指摘ください。

デビッド

一時休止をお願いしましたが、リクエストを転送するというメール以外、何の返答もありませんでした。その返信はほぼ2週間後に届きました。4月7日以降、ギャンブル依存症であることを説明してアカウントを閉鎖してほしいと毎日メールを送っています。4月11日に一度だけ返信があり、リクエストを転送するとのことでした。その後何も変化はなく、ほぼ毎日新しいボーナスオファーが送られてくるにもかかわらず、アカウントは閉鎖されていません。苦情を申し立てました。

ええ、おっしゃる通りです。フォーラムはまさにそういう目的で運営されていますし、もちろん皆様のご意見に感謝いたします。

ただ、ボーナスに関しては、誰も監視したり見過ごしたりしないのです。なぜなら、先ほども言ったように、ボーナスはカジノからの贈り物だからです。そして、それを受け入れるかどうかは、プレイヤー一人ひとりの自由なのです。

ちなみに、このカジノはそもそも営業許可証すら持っていないので、監視する相手が誰もいないんですよ。

苦情を申し立てたのはあなたの正しい判断でした。なぜなら、そのような行為は決して良いことではないからです。ギャンブルが原因であれば、彼らは迅速に対応し、できるだけ早くアカウントを閉鎖すべきです。

お役に立てれば幸いです。どうかお元気で。

はい、私もそう願っています。ありがとうございます。

こんにちは！いくつか質問があります。出金処理にはどれくらい時間がかかりますか？昨日、日曜日の午後4時に出金申請をしたのですが、今は午後6時なのにまだ何も情報が届いていません。まだ読み込み中とのことです。あまり安心できません。どうなっているのか分かりません。助けていただけますか？

こんにちは。いえ、そう単純な話ではありません。多くのカジノは週末に引き出し処理を行っていません。まず最初に考慮すべき点はそこでしょう。もう一つの要素は、今回が初めての引き出しかどうかです。カジノによっては、初回引き出し時にアカウント認証を行う場合があります。また、選択した支払い方法や、カジノが第三者決済プロバイダーを利用しているかどうかにも左右されます。ボーナスを使ってプレイしましたか？

ご連絡ください。もちろん、気長にお待ちください。カジノは必ずしもリクエストした直後に送金してくれるとは限りませんから。

はい、今回が初めての出金で、入金時と同じ方法（カード）です。ボーナス資金ではなく、実際のお金でプレイしました。しかし、今日の午後4時で48時間経ちますが、まだ何の連絡もありません。本当に驚いています。

ご返信ありがとうございます。

カジノ側は、出金手続きを承認して送金した後でなければ、プレイヤーに連絡しないことが多いようです。ですから、まだ何も受け取っていない場合は、プロフィールページかカジノのウェブサイトで出金状況を確認してみてください。

送金に時間がかかる人もいるので、待つしかないでしょう。

例えば、カジノにはプレイヤーに送金するまでに14日間の猶予を与えています。そのため、その期間内に何も受け取っていない場合は、弊社がサポートいたします。

同意ですか？🙂