私は、Oshi での最近の経験を共有するために投稿しています。これは、BetStop や銀行のギャンブル ブロックなどの責任あるギャンブル ツールに依存している他の人にとって重要だと思うからです。
BetStopに登録し、銀行でギャンブルブロックが有効になっているにもかかわらず、アカウントを作成し、入金して、このサイトでギャンブルをすることができました。他のほとんどのプラットフォームでは正しくブロックされましたが、このサイトは安全策なしでフルアクセスを許可していました。
私が苦情を申し立てて払い戻しを要求したところ、彼らは次のように対応しました。
アカウントを閉鎖したが返金はなかった
「地元の機関と協力しない」と主張した
国籍除外と銀行規制の両方を回避できた理由について明確な回答は得られなかった
責任あるギャンブル政策におけるいかなる失敗も認めなかった
この支払いは賭博取引としてコード化されておらず、銀行の賭博ブロックをすり抜けたことを意味しており、これは重大な見落としか意図的な戦術のいずれかであるため、特に懸念される。
このカジノで、あるいはBetStopを無視した他のカジノで、同じような経験をされた方がいらっしゃいましたら、ぜひご意見をお聞かせください。特に脆弱なユーザーを保護できなかった場合、運営者に責任を負わせることが重要です。
これをさらにエスカレートするにはどうすればいいでしょうか?
I’m posting to share my recent experience with Oshi , as I think it's important for others who rely on responsible gambling tools like BetStop or bank gambling blocks.
Despite being registered with BetStop and having a gambling block active through my bank, I was still able to create an account, deposit money, and gamble on this site. Most other platforms correctly blocked me, but this one allowed full access without any safeguards.
When I raised a complaint and requested a refund, they:
Closed the account but offered no refund
Claimed they "don’t cooperate with local institutions"
Provided no clear response to how I was allowed to bypass both national exclusion and banking restrictions
Refused to acknowledge any failure in their responsible gambling policies
This is especially concerning because the payments were not coded as gambling transactions, meaning they slipped past the bank’s gambling block, which is either a serious oversight or a deliberate tactic.
If anyone else has had a similar experience — either with this casino or others that ignored BetStop — I’d really appreciate hearing from you. It’s important we hold operators accountable, especially when they fail to protect vulnerable users.
how can I escalate this further?
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