プレーヤーの撤退は、不明な理由で延期されました。プレーヤーは、明らかに、デポジット額の10倍までしか引き出すことができないという規則に従って、賞金が減額されたと述べました。このルールは利用規約に記載されていません。カジノは応答し、混乱をお詫びし、残りの支払いを送金できるようにプレーヤーのビットコインアカウントの詳細を要求しました。プレイヤーが支払いを受け取り、問題は解決しました。
私は以前に苦情を送りましたが、カジノが私の賞金の一部の支払いを完了する過程にあったので、私に代わって追求を延期するようにあなたに頼みました。だから今私は500の引き出しを受け取りました、しかし彼らは私にもっと借りがあります。以前の苦情にすべての添付ファイルを含めました。あなたがまだそれらを持っているか、私から何か他のものが必要かどうか私に知らせてください。どうも
こんにちはRedfitz、
苦情を提出していただきありがとうございます。FunclubCasinoの問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
前回の撤退には正確にどのくらいの時間がかかりましたか?カジノは何らかの形で遅延を説明しましたか?撤退の最初の部分はいつ受け取りましたか?
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
月曜日の午前12時47分に受け取りました。当初のリクエストは5月4日の1500でした。遅延は、彼らが私の確認書類を失い続けたためでした。それから私が最初に承認を見たとき、私はそれが500と言っていることに気づきました。私が尋ねたとき、彼らは私が私の預金の10倍しか現金化できないと言いました。私はボーナスを使用していないと言いました、そして彼らはストレート預金でさえ10倍の預金を引き出すことができるのは規則にあると言いました。ルールを何度か読んだ後、私は彼らと私の知恵の終わりまで議論しました....無駄に。
月曜日の午前12時47分に受け取りました。当初のリクエストは5月4日の1500でした。遅延は、彼らが私の確認書類を失い続けたためでした。それから私が最初に承認を見たとき、私はそれが500と言っていることに気づきました。私が尋ねたとき、彼らは私が私の預金の10倍しか現金化できないと言いました。私はボーナスを使用していないと言いました、そして彼らはストレート預金でさえ10倍の預金を引き出すことができるのは規則にあると言いました。ルールを何度か読んだ後、私は彼らと私の知恵の終わりまで議論しました....無駄に......申し訳ありませんが、私はそれを再送する必要があるかどうかわからなかった1つの単語を編集しました。
こんにちはRedfitz、
カジノの条件で10倍のデポジットルールを見つけようとしましたが、何も見つかりませんでした。私はあなたの苦情を私の同僚のアダムに転送します。彼はこれからあなたを助け、カジノと連絡を取ろうとします。
それを解決するためにあなたに幸運を祈ります。
よろしく、
ニック
こんにちはRedfitz、
私はあなたのケースを確認しました、そして私が助けることができるかどうか見るためにカジノに連絡します。
ファンクラブカジノを会話に招待し、この苦情の解決に参加したいと思います。
親愛なるファンクラブカジノ、
問題の最大キャッシュアウトルールについて説明していただけますか?カジノのウェブサイトには表示されていません。
敬具、
アダム
oも見つからなかったので、最大キャッシュアウトルールを説明できません。私が知る限り、それはあなたがその規定でボーナスコードを使用する場合にのみ存在します。しかし、私がそれについて話したすべてのエージェントとマネージャーは、それが規則にあると言いました。もちろん、これは私が賞金を貯めた後のことです。
FunClubカジノにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、苦情は「未解決」になり、その評価に悪影響を与える可能性があります。
あなたは彼らのサイトでマネージャーとチャットすることができます。ライブチャットオプションに移動して、マネージャーを依頼するだけです。カスタマーサービス担当者の直通電話番号もあります。
こんにちはRedfitz、
私は電子メールで試しましたが、Skype経由でも連絡を取りました。カジノは私に彼らが私のためにすぐにフィードバックを持っていることを望んでいると知らせました。
敬具、
アダム