Gamblemax Casinoのレビュー

ネブラスカ州のプレーヤーは、GambleMaxCasino に 100 ドルを入金し、975,236 ドルを獲得しました。このプレイヤーは 3 日前に 10 回の小額の出金を開始していましたが、まだ支払いを受け取っていませんでした。また、彼はさらに 100 ドルを支払って VIP 会員になり、支払いを早めることもできました。プレイヤーの問題を解決するために GambleMaxCasino に何度も連絡を試みましたが、カジノは応答しませんでした。このプレイヤーは過去にカジノからの出金に成功したことがなく、KYC検証プロセスに慣れていませんでした。私たちはこの苦情を「未解決」としてマークしていたため、カジノの評価に悪影響を及ぼした可能性があります。

アリゾナ州出身の選手は、この苦情を提出する2週間も経たないうちに出場辞退を申請していた。支払いはまだ処理されていませんでした。彼女はカジノのライセンスとサポートメールに関する追加情報を提供していました。しかし、私たちのチームが支援し、苦情対応時間を延長しようとしたにも関わらず、プレーヤーは私たちの問い合わせに応じませんでした。その結果、これ以上調査することができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。

米国のプレーヤーはカジノ アカウントに 50 ドルを入金していましたが、反映されたのは 25 ドルのみでした。その後、彼はデポジットから賞金を請求しようとしていました。苦情チームは、入金日やプレイヤーが完全な KYC 検証に合格したかどうかなど、プレイヤーにいくつかの質問をして状況を明らかにしようとしました。しかし、プレーヤーは所定の期限内にこれらの問い合わせに応答しませんでした。その結果、私たちはそれ以上の調査を行うことができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。

アーカンソー州のプレーヤーは、カジノから何の連絡もないまま、出金を2週間待っていました。彼はサインアップボーナスとリアルマネーデポジットを使用して残高を獲得しました。カジノが設定したすべての賭け条件と入金条件を満たしているにもかかわらず、彼の出金要求は未処理のままでした。プレイヤーの問題を解決するためにカジノに何度も連絡を試みましたが、返答はありませんでした。カジノは有効なライセンスなしで運営されており、いかなる裁判外紛争解決（ADR）サービスにも言及しておらず、介入する上級当局は残されていなかった。その結果、カジノの評価に悪影響を与える可能性がある苦情を「未解決」としてマークしました。