ブルガリアのプレーヤーから、カジノのウェブサイトへのアクセシビリティについて問い合わせがありました。プレーヤーは資金を失い、苦情は「却下」としてクローズされました。
親愛なるカラザタ、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。カジノアカウントへのアクセスに最後に成功したのはいつですか?あなたのアカウントは過去に正常に確認されましたか?アカウントにアクセスするために他のデバイスを試しましたか?
さらに、関連するスクリーンショットを転送し、キャッシュと Cookie をクリアしてみてください。私のメールアドレスはpetronela.k@casino.guruです。
その間、私はウェブサイトにアクセスしようとしましたが、うまく機能しているようです.
あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
私の側ではウェブサイトは正常に動作するので、関連するスクリーンショットを転送して、キャッシュと Cookie をクリアしてみてください。私のメールアドレスはpetronela.k@casino.guruです。あなたのアカウントは過去に正常に確認されましたか?アカウントにアクセスするために他のデバイスを試しましたか?
私の側ではウェブサイトは正常に動作しているため、適切なスクリーンショットをいくつか転送して、キャッシュと Cookie をクリアしてみてください。私のメールアドレスはpetronela.k@casino.guruです。あなたのアカウントは過去に正常に確認されましたか?アカウントにアクセスするために他のデバイスを試しましたか?
はい、ここに私のサイトに似た別のケースがありますhttps://casinogurubg.com/gamblestakes-casino-izglezhda-uebsaytt-na-kazinoto-1
ウェブサイトのスクリーンショットを転送していただけますか?ログインしようとすると動作します。 - はい、サイトは機能しますが、ログインできませんここに写真があります。
あなたのアカウントは過去に確認されましたか? - これが写真です。サイトが 4 か月前に停止される前に、私も引き出しを行いました。
アカウントにアクセスするために他のデバイスを試しましたか?はい、また同じことです (失速が無効になりました)
必要な情報をすべて提供してくださった Karadzhata さん、どうもありがとうございました。あなたの苦情を同僚の Stefan ( stefan.m@casino.guru ) に転送し、あなたの支援を受けます。近い将来、問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
親愛なるカラザタ、
私の名前はステファンです。これからこの事件であなたを支援します。
ウェブサイトの問題が続くかどうかを教えてください。
私はあなたの応答を楽しみにしています。
敬具、
ステファン
親愛なるカラザタ、
私はカジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決するために最善を尽くします.
それでは、代表者をこの会話に参加させ、この苦情の解決に参加していただきたいと思います。
GambleStakes カジノ各位
プレーヤーがカジノのウェブサイトにアクセスできない理由を教えてください。
事前に情報を提供していただきありがとうございます。
敬具、
ステファン
親愛なるカジノの第一人者とお客様へ
カジノのダウンタイム中のご辛抱に感謝いたします。
私たちのオンライン カジノとアフィリエイト システムが復旧し、稼働中であることをお知らせいたします。お客様が残りのカジノ残高を確実に支払うことが、私たちの最優先事項です。
お気軽にログインして、引き出しを処理してください。覚えておいてください、私たちはまだいくつかの再起動の問題に取り組んでおり、すべてのトランザクションが 3 ~ 7 営業日以内に処理され、完了することを目指しています.
ログインの問題が解決しない場合、またはご不明な点がございましたら、サポートまでメールでお問い合わせください: support@gamblestakes.com
敬具、
-ギャンブルステークス
親愛なるカジノの第一人者とお客様へ
引き出しの問題についてお問い合わせいただきありがとうございます。詳細な調査の結果、ユーザーは出金を要求しておらず、この問題に関してサポート チームに連絡していないことがわかりました。
Casino Guru の Web サイトで提供された電子メールに基づいてユーザーのアカウントを確認したところ、ユーザーは 15 時間前 (この応答の時点から) に残高を使い果たしていることがわかりました。
サポートチームは、LiveChat システムまたは support@gamblestakes.com 宛てのメールで、いつでもサポートを提供し、質問に答えることができます。
GambleStakes をお選びいただきありがとうございます。
よろしくお願いします、
-ギャンブルステークス