英国のプレーヤーは、電子メール アドレスの自動入力の問題に関連していると思われる技術的な問題により、賞金を引き出す際に困難に直面していました。数日後、プレーヤーは問題が解決され、係争中の資金をすでに受け取ったことを確認しました。苦情は解決されました。
自動翻訳：
Generation VIP Casino - プレイヤーのアカウントがブロックされているようです。
自動翻訳：
金額: £300
Generation VIP Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
解決済
Casino Guruの決定
終了したクレーム
解決済
クレームの概要
1年前
翻訳
公開
公開
1年前
翻訳
私は先週このカジノに参加し、引き出しをリクエストした£300を獲得しました.私の電子メールの確認が要求されたとき、Google からの自動入力が私の妻 (故人) の古い電子メールを入力しましたが、彼女は gamstop のメンバーでした。ログインしようとすると、自分の要求でアカウントが閉じられたことが示されました。照会すると、Gamstop のメンバーであったことがあるかどうか尋ねられました。いいえと説明しましたが、妻は何年も前にいましたが、応答がなく、今ではすべての電子メールが配信不能になって戻ってきています.カジノは私の賞金を維持できますか?ボーナスなしで公平に勝ちました。彼らは私をブロックしたようです。
助けてください
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
warburtonpeter01 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。追加情報の提供にご協力をお願いいたします。まず、以前に Gamstop に登録したことがあるかどうかを確認していただけますか?この情報は、状況のコンテキストをよりよく理解するのに役立ちます。
さらに、奥様のアカウント活動の時間枠についてもお尋ねしたいと思います。具体的には、アカウントが最後にアクティブになったのはいつですか?
あなたとカジノの間に関連する通信がある場合は、 petronela.k@casino.guruに転送してください。
この問題を解決するお手伝いができることを願っています。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
こんにちは、
私の妻は Gamstop 2018/2019 に 12 か月間参加しました。彼女は Gamstop を離れることを申請したことがないので、禁止は引き続き有効です
編集済み
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
必要な情報をすべて提供してくださった warburtonpeter01 さん、ありがとうございます。あなたの苦情を同僚の Branislav ( branislav.b@casino.guru ) に転送し、あなたの支援を受けます。ご多幸をお祈り申し上げますとともに、近い将来、お客様の問題が満足のいく形で解決されることを願っております。
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
皆さん、こんにちは。
苦情申し立て者から電子メールで受け取った情報に基づいて、この苦情の状況を更新したいと思います。
「こんにちは、ブラニスラフさん
今日、私の銀行口座に 300 ポンドと、賞金を支払うための書類を承認した後、拒否した別のカジノからの 70 ポンドを受け取ったことをお知らせできることを嬉しく思います。彼らに問い合わせる。これら 2 つのカジノが関連しているかどうかはわかりませんが、あなたの助けがなければ、どちらからも賞金を受け取ることはできなかったと思います。
ありがとうございました
敬具
ピーター・ワ*******ン
改めてありがとうございます」
素晴らしいニュース！ピーターさん、確認していただき、また Casino Guru 苦情解決センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。資金を受け取っていただき大変嬉しく思います。問題は正常に解決されたため、システム上であなたの苦情を「解決済み」としてマークします。このようなことが起こらないことを心から願っておりますが、今後このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。
他のカジノからの支払いについては、その接続に関する確認が取れていないため、確認も拒否もできません。もしかしたらそれは単なる偶然だったのかもしれない。
よろしくお願いします、
ブラニスラフ、Casino.guru
自動翻訳：
