アカウントを登録して認証してから 10 か月後、インドのプレーヤーは、100700 INR の引き出しを保留していたアカウントの再認証を求められました。苦情チームは、オンラインカジノにおける KYC プロセスの重要性を説明していました。カジノがプレーヤーの出金を許可したことで、問題は正常に解決されました。
自動翻訳：
Genting Casino - プレーヤーの撤退は再検証のために保留されました。
自動翻訳：
金額: INR100,700
Genting Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
解決済
Casino Guruの決定
終了したクレーム
解決済
クレームの概要
5ヶ月前
翻訳
公開
公開
5ヶ月前
翻訳
今度は本当にあなたの手が必要なので、助けてください！ 10か月前に登録しましたが、認証するのが早すぎました。今、彼らは私にもう一度確認するよう求めていますが、その理由はわかりません。昨日でさえ、彼らは最後の引き出しである102800INRを支払いました。突然、また何が起こったのですか？現在、彼らは100700INRを保有しています。私のお気に入りのカジノサイトであり信頼できるサイトなので、彼らの評判を台無しにするつもりはありません。周りの人たちにも勧めたところ、とても気に入ってもらえました。できる限り私の問題を解決してください！あなたは私の懸念を理解していると思います。以下では、以前に出金とゲンティンカジノに関するすべてのスクリーンショットについて説明しました。チェックしてください、ありがとうございます!! 💙
自動翻訳：
公開
公開
5ヶ月前
翻訳
親愛なるヴァムシドーヴァー様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
KYC は非常に重要かつ不可欠なプロセスであり、カジノが正当な所有者に資金が送金されたことを確認するプロセスであることをご理解ください。すべてのプレイヤーに物理的に会い、身分証明書と書類を確認する余裕はないため、ギャンブル施設が確認手続きを完了できる唯一の方法です。本格的な認可を受けたカジノは KYC を軽視するものではなく、この徹底したプロセスを完了するには数営業日かかる場合があります。
身分証明書の提出に特別な要件はありましたか?
必要な書類をすべてできるだけ早く、正しい形式で提出しましたか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
トーマス
自動翻訳：
AdBlockをオフにしてください